Sales Support Manager - 100% - an unserem Hauptsitz in Bern
Comfone AG
Bern
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:26 August 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Bern
Wir leben in einer vernetzten Welt. Ob Sie nun mit Ihren Liebsten im Ausland chatten oder auf vernetzte Gesundheitsgeräte angewiesen sind, zuverlässige Konnektivität ist unerlässlich, und deshalb bieten wir allen Menschen und Dingen eine einfache und grenzenlose Kommunikation. Comfone ist ein Pionier im Bereich globaler internationaler Roaming-Dienste, einem Markt in ständiger technologischer Entwicklung. Wir sind stolz auf unsere Beiträge bei der Definition von Standards und der Gestaltung dieser Branche. Über mehr als 25 Jahre haben unsere Roaming-Dienste Milliarden von Abonnenten geholfen, verbunden zu bleiben, wenn es wirklich darauf ankommt.
Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Büros, die Europa, Lateinamerika, Nordamerika und den asiatisch-pazifischen Raum abdecken. Wir sind ein internationales Team mit Mitarbeitern aus mehr als 40 verschiedenen Nationalitäten, die mehr als 32 Sprachen sprechen und von Werten wie Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserem täglichen Betrieb angetrieben werden.
Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Website www.comfone.com
Die Stelle ist offen für Schweizer und EU-Bürger sowie Inhaber einer gültigen Schweizer Arbeitserlaubnis.
Sales Support Manager - 100% - an unserem Hauptsitz in Bern
Zum sofortigen Eintritt oder zu einem späteren, vereinbarten Zeitpunkt.
Ein Sales Support Manager überwacht die administrativen und logistischen Aspekte der Vertriebsaktivitäten eines Teams und stellt sicher, dass sie die Ressourcen und Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen. Diese Rolle umfasst die Koordination von Vertriebsaktivitäten, die Analyse von Verkaufsdaten und die Mitwirkung an der Gesamtvertriebsstrategie. Der Sales Support Manager ist Mitglied eines Vertriebsteams und verantwortlich für die Verwaltung und Koordination der Vertriebsunterstützungsprozesse, die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices und die Sicherstellung effizienter Vertriebsabläufe. Die Rolle beinhaltet Prozessverbesserungen, die Koordination mit Vertriebsexperten und Teams sowie die Bearbeitung von Anfragen und Problemen der Kunden. Diese Position erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Der Sales Support Manager arbeitet eng mit anderen internen Teams zusammen, darunter Produktmanagement, Service Delivery Team und Comfone Executive Management Team.
Ihre Aufgaben
- Verwaltung und Koordination der Vertriebsunterstützungsprozesse
- Sicherstellung reibungsloser und effizienter Vertriebsprozesse, Verwaltung der Vertriebsverträge und Gewährleistung der Arbeitsgenauigkeit
- Vermittlung zwischen den Mitgliedern des Vertriebsteams und Kunden zur Bearbeitung von Anfragen und Problemen
- Verfolgung der Vertriebsleistung und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse (monatlicher Vertriebsleistungsbericht)
- Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen
- Verwaltung und Koordination der Kunden-RFQ-Projekte in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Sales Account Manager, Marketing Manager, Produktmanager oder VP Business Development und Rechtsexperten
- Arbeit mit den Online-Tools für Kunden-RFQ / RFI auf Kundenwunsch
- Verwaltung vertriebsbezogener Funktionen der ERP- / CRM-Systeme
- Pflege aktueller Ausschreibungs- und Master-Vertriebsvorlagendokumente
- Erstellung von Anschreiben, Bestellungen, einfachen Angeboten und Nachträgen
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Unterstützung von Vertriebsinitiativen
- Ständige Verbesserung der Fähigkeiten im Vertriebsunterstützungsmanagement
Ihr ideales Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Schweizerisches Fähigkeitszeugnis – EFZ) oder höherer Abschluss in Telekommunikation, Wirtschaft, Management, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- 3-6 Jahre Erfahrung in Vertriebsunterstützung, Roaming-Management / Koordination, Vertrieb, Projektmanagement oder einer ähnlichen Rolle bei einem Mobilfunkanbieter oder Dienstleister
- Nachgewiesene Projektmanagementfähigkeiten
- Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, Daten zu analysieren und strategische Erkenntnisse zu liefern
- Kundenorientierte und detailorientierte Denkweise
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten
- Umfangreiche Erfahrung mit Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) und KI-gestützten Tools wie ChatGPT, mit starker Kompetenz in Microsoft Teams
- Fließend in Englisch; Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
Neben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:
- Ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr!
- Ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- Jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus aller Welt (ConneXion)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Flexible und teilweise remote Arbeitszeiten
- Brandneues Büro mit modernster Ausstattung
- SBB-Halbtaxabo
- Mobiltelefonabo und Zuschuss zum Gerätekauf
- Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
- Onboarding mit konsequenter Schulung und Einführung in alle Abteilungen
- Unterstützung bei der Weiterbildung
- Firmenveranstaltungen (Sommerfeste, Weihnachtsfeier, Teamevents …)
Bewerben Sie sich online, wenn dies Ihre nächste Herausforderung ist.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
Comfone
Sarah Seibt, Leiterin Personalwesen
hr@comfone.com
comfone.com
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Sarah Seibt, Leiterin Personalwesen
hr@comfone.com
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