Kundenberatung 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Hauptansprechperson für die Kunden - vor Ort sowie telefonisch und per E-Mail

• Selbstständige Betreuung von Aufträgen über den gesamten Prozess, von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung

• Effiziente Bearbeitung von Direktaufträgen, Rücksendungen und Gutschriften

• Enge Zusammenarbeit mit Lieferpartnern und dem internen Sales-Team

• Regelmässige Kontrolle der Lagerbestände und Sicherstellung der Produktverfügbarkeit

• Organisation und Abstimmung reibungsloser Abläufe mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit

• Erstellung, Pflege und Analyse von Auswertungen und Kennzahlen

• Unterstützung des Vertriebsteams, besonders während saisonaler Spitzenzeiten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast bereits erste praktische Erfahrungen in einem vergleichbaren Umfeld gesammelt, idealerweise in der Modebranche

• Du liebst den Austausch mit Geschäftspartnern, überzeugst durch klare Kommunikation und gehst serviceorientiert an Aufgaben heran

• Zahlen, Daten und Zusammenhänge analysierst du sicher und strukturiert

• Grundkenntnisse in Französisch von Vorteil

Was sind meine Vorteile?

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

• Flache Hierarchien

• Kurze Entscheidungswege

• Ein motiviertes Team freut sich auf Ihre Verstärkung!

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Ein erfolgreiches, familiäres Fashion Unternehmen, das einen ausgezeichneten Ruf geniesst!

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: A2 - Grundkenntnisse

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-5DB-5M4