Kanton Zürich
Zürich
Gestern
Fachapplikationsbetreuer/in 80 - 100%
- 25 Februar 2026
- 80 – 100%
- Zürich
Job-Zusammenfassung
Gestalte die digitale Zukunft des Justizvollzugs mit uns! Unterstütze einen dynamischen Wandel und profitiere von einem vielfältigen Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Sicherstellung des Betriebs von Fachapplikationen im Justizvollzug.
- Erster Ansprechpartner für Nutzeranfragen und Poweruser.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Durchführung von Schulungen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem.
- Erfahrung im fachlichen Support und Umgang mit Ticketsystemen.
- Hohe IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse (C1).
Ist das hilfreich?
Über den Job
Fachapplikationsbetreuer/in 80 - 100%Unterstütze die digitale Zukunft des Justizvollzugs!
Hast du Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams und Lust auf ein nicht alltägliches Arbeitsumfeld? Möchtest du eine Organisation im Wandel begleiten und die digitale Transformation tatkräftig unterstützen?
Als Fachapplikationsbetreuer/in spielst du eine wichtige Rolle bei der Einführung und dem Betrieb von verschiedenen Fachapplikationen in unseren Institutionen des Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe). Der Hauptarbeitsort für diese Position ist in Altstetten, mit regelmässigen Einsätzen vor Ort in unseren 12 Institutionen im Kanton Zürich.
Was dich erwartet
Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Fachapplikationen sicher, darunter:
- Elektronische Fall- und Aktenführung (GINA)
- elektronische Krankenakte (SiMed)
- Smart Prisons (SMAZH)
- Sicherheitssupportsystem (SiSu)
Du wirst eng mit den Institutionsmitarbeitenden vor Ort, den Fachapplikationsverantwortlichen und den technischen Applikationsverantwortlichen zusammenarbeiten. Darüber hinaus bist du Teil einer Organisation, die gesellschaftliche Verantwortung übernimmt.
Klingt schon mal spannend?
Dann lies gerne weiter, um noch mehr über die vielseitige, herausfordernde und spannende Stelle zu erfahren.
Über uns
Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich und beschäftigt rund 1'400 Mitarbeitende mit vielfältigen Berufsprofilen. Wir sind verantwortlich für den Straf- und Massnahmenvollzug sowie die Durchführung verschiedener Haftarten. Für die Mitarbeitenden des JuWe ist die erfolgreiche soziale Wiedereingliederung von straffällig gewordenen Menschen und die Verhinderung von Rückfällen von besonderer Bedeutung.
Das ist dein Aufgabengebiet
- Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Fachapplikationen, analysierst Anwenderanfragen und löst diese eigenständig oder sorgst für deren effiziente Weiterbearbeitung in enger Abstimmung mit Fachapplikationsverantwortlichen und internen IT-Stellen
- Du bist Ansprechpartner/in für Poweruser in den Fachbereichen und wirkst als Bindeglied zwischen ihnen, den Fachapplikationsverantwortlichen und internen IT-Stellen
- Du verwaltest Benutzerkonten, pflegst Berechtigungen und stellst die korrekte Zuweisung von Rollen sicher
- Du nimmst eine aktive Rolle in der Wissensvermittlung ein. Erstellst Anleitungen, Schulungsunterlagen und konzipierst, planst und führst Schulungen in Absprache mit dem Fachapplikationsverantwortlichen selbständig durch
- Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung der Fachapplikationen, nimmst Änderungswünsche der Endbenutzenden entgegen, begleitest die Umsetzung der neuen Funktionalitäten, testest diese und unterstützt bei der Anpassung von Betriebsprozessen
- Du bist vor Ort für das Gerätemanagement zuständig, nimmst die Geräte in Betrieb, koordinierst und veranlasst Reparaturen defekter Geräte und pflegst dabei das Geräte Inventar
Die Herausforderung passt zu dir, wenn du
- Eine abgeschlossene Ausbildung in Richtung Wirtschaftsinformatik oder im kaufmännischen Bereich mit hoher IT-Affinität hast
- Über einen eidgenössischen Fachausweis im Bereich ICT, öffentliche Verwaltung oder einer vergleichbaren Fachrichtung verfügst
- Erfahrung im fachlichen Support oder in einer vergleichbaren Funktion mitbringst
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (ServiceNow) hast
- Zuverlässig, neugierig und proaktiv bist, offen auf Menschen zugehst, gerne anpackst und lösungsorientiert sowie selbstständig im Team arbeitest
- Einen einwandfreien Leumund hast (keine Einträge im Straf- oder Betreibungsregister)
- Über sehr gute Deutschkenntnisse verfügst (C1)
- Eine gewisse Reisebereitschaft mitbringst und abwechselnd in den von dir betreuten Institutionen im Kanton Zürich zu arbeiten bereit bist (Führerausweis Kat.B von Vorteil, aber nicht zwingend)
Das ist das Besondere dieser Stelle
- Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, interessante und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und aussergewöhnlichen Arbeitsumfeld
- Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen in einem interdisziplinären Umfeld
- Wir bieten die Möglichkeit für mobiles Arbeiten (sofern es die Arbeit zulässt)
- Es erwarten dich Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien
Deine Bewerbung
Mache mit uns den nächsten Schritt in deiner beruflichen Laufbahn und schicke uns deine Bewerbung über unser Online-Tool. Wir freuen uns auf dein Dossier!
Hast du noch Fragen? Gerne ist Tabea Mersiovsky, Teamleitung Fachapplikationsbetreuende, unter 043 257 60 78 für dich da. Fragen rund um den Bewerbungsprozess beantwortet dir das Team Rekrutierung & Assessment unter 043 258 35 83.
Das JuWe setzt im Rahmen des Bewerbungsprozesses ein Online Assessment ein. Weitere Informationen zu unserem Rekrutierungsprozess und zur Anstellung im JuWe sind unter Arbeiten bei JuWe | Kanton Zürich (zh.ch) zu finden.
