Reservierungsagent - Gstaad, Saanen, Schweiz
hosco.
Barcelona
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:19 Januar 2026
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Barcelona
Job-Zusammenfassung
Das Gstaad Palace ist ein legendäres 5-Sterne-Luxushotel in der Schweiz.
Aufgaben
- Buchungen von Einzel- und Gruppenanfragen entgegennehmen und verarbeiten.
- Sichere Abläufe in der Reservierungsabteilung gewährleisten.
- Persönlichen Service für internationale Gäste während des Buchungsprozesses bieten.
Fähigkeiten
- Erfahrung in der Hotelreservierung und im Kundenservice erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.
- Vertrautheit mit Buchungssystemen, vorzugsweise Protel.
Ist das hilfreich?
Das Gstaad Palace, mit über 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub, ist ein international renommiertes 5-Sterne-Luxushotel. Es befindet sich im Besitz der Familie Scherz und ist eines der letzten traditionell familiengeführten Grandhotels – ein echtes Wahrzeichen der Schweiz.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenbuchungen von der Anfrage bis zur Reservierung, unter Einhaltung der Standards der „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und unseres internen QM
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung
- Personalisierte Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des gesamten Reservierungsprozesses
- Eingabe der Gästedaten in das Buchungssystem Protel on Premise
- Gemeinsame Verantwortung für die aktuellen Belegungszahlen und Überwachung des Zimmerbudgets
- Koordination verschiedener Tarife und Konditionen mit dem Reservierungsleiter
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Hotelabteilungen
- Unterstützung bei der Überwachung unserer Verfügbarkeiten auf Online-Kanälen (CRS)
