Facility Services Manager (a)

Facility Services Manager (a)

Bei ISS nennen wir uns alle "Placemakers". Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Umgebung zu bieten und dafür zu sorgen, dass sie sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen. Unsere 14.200 Mitarbeitenden/Placer verfügen über ein hohes Maß an Servicewissen, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wir erbringen diese Leistungen nach den höchsten Qualitätsanforderungen.​

Ihre Aufgaben:

• Umsetzung der Strategie und Ziele von ISS
• Einhaltung und Überwachung der vom Kunden definierten Normen und Richtlinien
• Leitung und Koordination aller Facility Services Aktivitäten im Auftrag unserer Kunden
• Verantwortung für die Personalführung und -verwaltung (Planung, Stundenverteilung, Rekrutierung, Jahresgespräche etc.)
• Sicherstellung der operativen und finanziellen Verwaltung (Aktualisierung der Reportings, Kontrolle und Verwaltung der Budgets etc.) der auf dem Kundenstandort erbrachten Serviceleistungen
• Verantwortung für die Administration, Einhaltung der KPIs, SLAs, Arbeitsverfahren und -prozesse sowie gegebenenfalls deren Erstellung
• Vorschlagen, Entwickeln und Implementieren von Verbesserungen
• Bevorzugter Ansprechpartner für die Kunden
• Teilnahme und Überwachung der Projektkontrolle
• Koordination der Subunternehmer

Ihr Profil:

• Abschluss einer höheren Ausbildung im Bereich Management, Gebäudetechnik oder Hotellerie
• 8 bis 10 Jahre Erfahrung im Facility Management (idealerweise) oder im Dienstleistungssektor mit ähnlichen Verantwortlichkeiten
• Nachgewiesene fachliche und führungstechnische Kompetenzen
• Sehr gute Kenntnisse im Management von Soft Services (Reinigung, Concierge, Empfang ...) und/oder Hard Services (Gebäudetechnik HVAC/CVCSE, Elektrik ...)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, exzellenter Redner
• Sicherer Umgang mit Zahlen, finanzielle Verwaltung verbunden mit guten analytischen Fähigkeiten
• Planungs- und Organisationsgeschick für die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Projekte
• Starker Teamgeist
• Muttersprache Französisch und ausgezeichnete Englischkenntnisse (mind. C1) und/oder Deutschkenntnisse (mind. B2)
• Beherrschung der gängigen IT-Tools und sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen im Allgemeinen
• Lösungsorientiert
• Charismatische Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung

Bereit für uns? Wir sind es für Sie.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz dafür, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsstandorte, Bahnhöfe, Schulen und Krankenhäuser funktionieren und angenehm sind. Unsere 14.200 Mitarbeitenden schaffen in der ganzen Schweiz Lebensräume, in denen sich über eine Million Menschen wohlfühlen und täglich entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen.

Als Arbeitgeber setzen wir auf faire Arbeitsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Arbeitsplätze. Für uns ist Wertschätzung mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung übernimmt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.