Kundenbetreuer

Ihr Team

Pictet Wealth Management verbindet mehr als 200 Jahre Schweizer Bankgeschichte mit globaler Investmentexpertise. Die partnergeführte Finanzdienstleistungsgruppe bietet ein umfassendes Angebot für vermögende Privatpersonen und Familien, einschließlich diskretionärer und beratender Anlagelösungen sowie Family-Office-Dienstleistungen.

In unserem Londoner Büro ist eine Stelle als Kundenbetreuer zu besetzen. Sie unterstützen den britischen Markt und sind der erste Ansprechpartner für alle operativen Anfragen von Bankern oder Kunden.

Ihre Rolle

• Verantwortlich für das tägliche Kundenbeziehungsmanagement und die Kommunikation mit Kunden, um Kundenkonten, Richtlinien, Beschränkungen und Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Relationship Managern zu überprüfen.
• Leitung des End-to-End-Kontoeröffnungsprozesses unter Berücksichtigung der lokalen regulatorischen Besonderheiten, die die Dokumentationsanforderungen bestimmen. Kontopflege.
• Leitung der KYC-Informationsbeschaffung und Aktualisierung der Dokumente in den Systemen nach Bedarf.
• Organisation der eingehenden und ausgehenden Korrespondenz (Telefon, Fax, E-Mail, Post) unter Einhaltung der Vertraulichkeitsrichtlinien und der erforderlichen Verfahren.
• Bearbeitung von Workflow-Anfragen in den Systemen (Kreditlinien usw.).
• Enge Abstimmung mit dem Business Risk Manager der Zone und/oder der Compliance zur Lösung von Risiko- und Compliance-Angelegenheiten.
• Bearbeitung von Kredit-Anfragen. Verwaltung der Limits/Margin Calls/Verlängerungen der Einrichtungen und Kontaktaufnahme mit Kunden bei Bedarf.
• Empfang und Übermittlung von Aufträgen: Kauf-/Verkaufsaufträge (gemäß Kundenanweisung). Bearbeitung von Zahlungen und Überweisungen. Durchführung des Cash-Managements: Devisentransaktionen usw.
• Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen mit anderen Pictet-Mitarbeitern.
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenbesuchen und Teilnahme an Meetings, wenn erforderlich.
• Einhaltung aller bestehenden Richtlinien und Anweisungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung neuer Richtlinien, wo nötig.
• Volle Einhaltung der FCA-Regeln und -Richtlinien.

Ihr Profil

• Abschluss auf Hochschulniveau.
• FCA-kompetent, mit IAD- oder IMC-Qualifikation.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position im Private Banking/Wealth Management Umfeld erforderlich.
• IT-Kenntnisse und Erfahrung mit relevanten Softwarepaketen und Online-Informationssystemen.
• Serviceorientiert, kontaktfreudig und professionell.
• Verständnis für Kundendokumentation und interne Prozesse eines Vermögensverwalters.
• Gute Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (UKRND, grenzüberschreitend, R&C, FATCA, CRS usw.).
• Zuverlässig und belastbar, mit starkem Verantwortungsbewusstsein sowie der Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren und zu bewältigen.
• Lösungsorientierte und proaktive Denkweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich.
• Fließend in Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Hinweis

Diversität & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein vielfältiges Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.