CH Media Holding AG
Aarau
Vor 11 Stunden
Churn Prevention Manager:in (a) 80 - 100 %
- Veröffentlicht:08 November 2025
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Aarau
Über den Job
In diesem vielfältigen Job
- führst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durch
- entwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisiken
- erhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systeme
- leitest du konkrete Handlungsempfehlungen für Retention- und Präventions-Massnahmen ab
- identifizierst und analysierst du Kundensegmente mit hohem Churn-Risiko
- arbeitest du eng mit Data, Customer Experience und Campaign Management zusammen, um Massnahmen wirksam umzusetzen
- überwachst du KPIs und Churn-Quoten, um Fortschritte messbar zu machen und Optimierungspotenziale zu erkennen
Du kommst hier zum Ziel, wenn
- du einen analytischen Background im Marketingumfeld hast (z. B. Data Analytics, BI oder Wirtschaftsinformatik) und Daten zur Optimierung von Kundenerlebnissen nutzt
- du Erfahrung im CRM- oder Lifecycle-Marketing mitbringst und ein gutes Verständnis für Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Customer Journeys hast
- du es verstehst, Analysen in klare Handlungsempfehlungen und umsetzbare Strategien zu übersetzen
- du strukturiert, detailorientiert und mit einem Blick fürs Ganze arbeitest
- du eine Affinität zu datengetriebenem Marketing und KPI-basiertem Arbeiten hast
D(a)iversity
Aleksandra Pavic
Talent Sourcer
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Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
