Leiter:in Kundenberatung (60-80 %); Alter und Pflege

Ihre Aufgaben

• 
  Zuständig für den reibungslosen Ein- Über- Austrittsprozess in den Alterszentren
  


• 
  Verantwortlich für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozesse der Kundenberatung in den Alterszentren
  


• 
  Fachkompetente Ansprechperson für Bewohner/innen und Drittpersonen bei verschiedenen Anliegen (z. B. Abklärung von Sozialversicherungsansprüchen)
  


• 
  Koordination von internen Abläufen (in Zusammenhang mit Ein- und Austrittsprozessen) in den Alterszentren unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Aspekte und Wünsche der verschiedenen Zuweiser
  


• 
  Fachliche und personelle Führung der Kundenberater-/innen
  

Ihr Profil

• 
  Dipl. Pflegefachrau/-mann HF/FH oder Sozialarbeiterin (HF, CAS o. ä.)
  


• 
  Kenntnisse vom Schweizerischen Gesundheitssystem und den Sozialversicherungen
  


• 
  Einige Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet sowie erste Führungserfahrungen
  


• 
  Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit
  


• 
  Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  


• 
  Gewandter Umgang mit Informatik-Tools (MS Office, Care Coach, Lobos usw.)
  

Was bieten wir

• Zukunftssichere Arbeitsplätze und attraktive Löhne


• Du-Kultur über alle Stufen


• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• Vielfältiges Angebot im Bereich Gesundheitsförderung


• Individuelle Arbeitszeitmodelle


• Vorzugskonditionen bei verschiedenen Anbietern


• 5 – 6 Wochen Ferien, Ferienkauf möglich


• Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite
  https://stadt.winterthur.ch/themen/arbeiten-fuer-winterthur

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