Guest Experience Agent (w/m/d)
The Chedi Andermatt *****
Andermatt
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:02 Januar 2026
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Andermatt
Job-Zusammenfassung
Werde Teil unseres Teams in einem exklusiven Hotel! Genieße ein inspirierendes Arbeitsumfeld und attraktive Benefits.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
- Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses.
- Koordination von Gästewünschen und VIP-Services in Zusammenarbeit.
Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
- Gästeorientiert, organisatorisches Talent und Teamfähigkeit.
- Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.
Ist das hilfreich?
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Persönliche Begrüssung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
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Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses
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Pflege von Gästedaten, Präferenzen und Feedback in den relevanten Systemen
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Koordination von Gästewünschen, Sonderarrangements und VIP-Services in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Aktiver Verkauf von Hoteleinrichtungen und Angeboten sowie Unterstützung bei der Kontrolle von VIP-Zimmern
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Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern gemäss den Front-Office-Standards
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Bearbeitung von Gästefeedback über entsprechende Plattformen
Dein Profil
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
- Organisationstalent, gästeorientiert sowie teamfähig und belastbar
- Flexibilität und Bereitschaft im Schicht- und Wochenenddienst zu arbeiten
Unsere Benefits
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
- 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
- Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
- Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
