Siebel CRM Techno-Funktionaler Senior Consultant

Stellenbeschreibung

Arbeitsort

Überall in den USA und/oder Remote, Greenville, TX, Melbourne, FL, Salt Lake City, UT

Bundesland / Region / Provinz

Überall in den USA und/oder Remote, Florida, Texas, Utah

Land

USA

Fähigkeiten

Technologie|Siebel|Siebel CRM

Bereich

Beratung

Interessengruppe

Infosys Public Services, Inc

Unternehmen

IPS USA

Stellen-ID

137902BR

Stellenbeschreibung

Infosys sucht einen Siebel CRM Techno-Funktionalen Consultant mit fundiertem Wissen und Erfahrung in der CRM-Funktionalität, einschließlich Navigation, Geschäftskomponenten, Integrationsobjekten, Datenmodellen, Workflows und Architektur. Der ausgewählte Kandidat ist verantwortlich für die Bearbeitung von Benutzerproblemen, die Lösung technischer Probleme, das Management von Tickets und Serviceanfragen sowie die Durchführung notwendiger Konfigurationsupdates. Die Rolle umfasst auch die Zusammenarbeit mit Kundenprozessberatern und Fachexperten, die Durchführung von Ursachenanalysen und die Förderung von Prozessverbesserungen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Mindestens 4+ Jahre relevante Erfahrung in der Informationstechnologie
• Bachelor-Abschluss oder ausländisches Äquivalent von einer anerkannten Institution (alternativ können drei Jahre fortschreitende Erfahrung im Fachgebiet anstelle eines Studienjahres berücksichtigt werden)
• Kandidaten können remote überall in den USA ansässig sein und müssen bereit sein, für wichtige Meilensteine zu Kundenstandorten zu reisen.
• Um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, ist diese Rolle auf "US-Personen" im Sinne von 22 C.F.R. §120.15 beschränkt. US-Personen umfassen US-Bürger, US-Rechtmäßige Daueraufenthaltsberechtigte sowie bestimmte Flüchtlinge und Asylberechtigte.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit Siebel CRM Modulen
• Praktische Erfahrung mit Siebel-Konfiguration, Skripting, EAI und Open UI
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Problemlösung, Ursachenanalyse und Empfehlung von Lösungen für komplexe Probleme
• Gutes Verständnis von Software-Engineering-Praktiken und verschiedenen Geschäftsprozessen

Bevorzugte Qualifikationen:

• Vertrautheit mit verschiedenen Geschäftsprozessen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit und Wunsch, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten

Geschätzte jährliche Vergütungsspanne für diese Rolle:

• In CA / WA / NY / CO / MD / IL / MN : 73.000 bis 102.200 $
• In Washington, DC: 66.500 bis 100.300 $

Zusätzlich zu wettbewerbsfähiger Bezahlung haben Sie als Vollzeitmitarbeiter von Infosys Anspruch auf folgende Leistungen:

• Kranken-/Zahn-/Seh-/Lebensversicherung
• Langzeit-/Kurzzeit-Invaliditätsversicherung
• Gesundheits- und Pflegekostenrückerstattungskonten
• Versicherungen (Unfall, Kritische Krankheit, Krankenhausentschädigung, Rechtsschutz)
• 401(k)-Plan und Beiträge abhängig vom Gehaltsniveau
• Bezahlte Feiertage sowie bezahlter Urlaub

Über uns

Die Tätigkeit kann auch längeres Sitzen sowie Arbeiten am Computer umfassen. Kandidaten sollten in der Lage sein, effektiv per Telefon, E-Mail und persönlich zu kommunizieren.

Infosys ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation. Wir unterstützen Kunden in mehr als 50 Ländern bei ihrer digitalen Transformation. Mit über vier Jahrzehnten Erfahrung in der Verwaltung der Systeme und Abläufe globaler Unternehmen steuern wir unsere Kunden sicher durch ihre digitale Reise. Wir tun dies, indem wir das Unternehmen mit einem KI-gestützten Kern ausstatten, der die Priorisierung der Umsetzung von Veränderungen unterstützt. Wir befähigen das Geschäft auch mit agilem Digital in großem Maßstab, um beispiellose Leistungs- und Kundenzufriedenheitsniveaus zu erreichen. Unsere stets aktive Lernagenda fördert ihre kontinuierliche Verbesserung durch den Aufbau und die Weitergabe digitaler Fähigkeiten, Expertise und Ideen aus unserem Innovationsökosystem. Infosys bietet Bewerbern und Mitarbeitern Chancengleichheit ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, religiöse Praktiken und Überzeugungen, nationale Herkunft, Schwangerschaft, Geburt oder damit verbundene medizinische Bedingungen, Status als geschützter Veteran oder Ehepartner/Familienmitglied eines geschützten Veteranen oder Behinderung.