Studentische/r UX Researcher (m/w/d) | 20-30% | Hybrides Arbeitsmodell | Zürich Schweiz

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group!
SMG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches Digitalunternehmen, das das Leben der Menschen mit zukunftsweisenden Produkten vereinfacht.
Wir betreiben führende Marktplätze in den Bereichen Immobilien, Automobil, Kleinanzeigen sowie Finanzen & Versicherungen. Unsere Werte sind unser Antrieb: Better Together, Aim High und Act Responsibly.
 

Stellenbeschreibung

Triff das Team! 

Bei SMG liegt unsere Stärke in unseren Menschen. Lerne einige Teammitglieder kennen, mit denen du zusammenarbeiten könntest:

• Mathias Jenny - Leiter Forschung & Innovation - LinkedIn
   

Deine Mission

Du studierst und möchtest praktische Erfahrung im UX Research sammeln, insbesondere in dem Bereich, der Forschung tatsächlich ermöglicht? Werde Teil unseres UX Research Teams bei SMG Automotive (AutoScout24 und MotoScout24) und unterstütze uns dabei, hochwertige Forschung in großem Maßstab durchzuführen.

Als studentische/r UX Researcher unterstützt du unser Team aus Designern, Produktmanagern und Forschern dabei, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Emotionen unserer Nutzer zu lernen und zu verstehen. Dies gibt dir die Möglichkeit, deine Expertise im Bereich UX auszubauen.
Darüber hinaus trägt deine Arbeit dazu bei, Design und Produktentscheidungen der wichtigsten Fahrzeugmarktplätze in der Schweiz mitzugestalten und hat direkten Einfluss auf Millionen von Menschen.

Das wirst du tun

• Führe unseren Prozess zur Teilnehmerrekrutierung & Terminplanung kontinuierlich weiter (Screenings, Koordination, Erinnerungen, Anreize).
• Unterstütze qualitative Studien (Interviews, Usability-Tests): bereite Skripte vor, mache Notizen und moderiere die Sitzungen.
• Halte unser Forschungsarchiv sauber und nützlich: dokumentiere Forschungserkenntnisse, erstelle Projektzusammenfassungen und teile wichtige Erkenntnisse mit Stakeholdern.
• Pflege und verbessere unser Forschungstoolkit: Vorlagen, Checklisten, Richtlinien und „wie wir Forschung machen“.
• Unterstütze den Forschungsanfrageprozess (Anfragen sichten, Bedürfnisse klären, Forschungs-Kalender aktuell halten).
• Koordiniere bei Bedarf mit externen Partnern/Dienstleistern (z. B. Rekrutierungsanbieter).
• Unterstütze quantitative Forschung.
• Unterstütze die Kommunikation von Erkenntnissen: Berichte, Zusammenfassungen und Stakeholder-Kommunikation.
• Hilf bei der Organisation und Unterstützung von Workshops und Erkenntnisaustausch-Sitzungen (z. B. Ideation, Journey Mapping).

Qualifikationen

Wer du bist

• Du bist aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben (z. B. Psychologie, HCI, Kognitionswissenschaft, Human Factors, Wirtschafts-/Verhaltenswissenschaften oder Ähnliches).
• Du bist sehr organisiert, zuverlässig und hast Freude daran, komplexe Arbeitsabläufe reibungslos zu gestalten.
• Du legst Wert auf Qualität und Details (denn Research Ops lebt von Details).
• Du kannst donnerstagnachmittags frei halten von anderen Verpflichtungen. Dann finden unsere Usability-Test-Nachmittage statt.
• Du kommunizierst klar in Englisch (unsere Unternehmenssprache) und Deutsch.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools (z. B. Notion, Miro). Bonus, wenn du bereits Forschungstools wie Lookback, Caplena, Qualtrics, Zapier oder Ähnliches genutzt hast.
• Großer Pluspunkt: statistische Analysekenntnisse in R oder SPSS.

Zusätzliche Informationen

Warum du zu uns kommen solltest

• Du lernst, wie professionelle UX-Forschung in einem echten Produktumfeld funktioniert.
• Deine Arbeit erhöht direkt die Fähigkeit des Teams, zeitnahe und hochwertige Erkenntnisse zu liefern.
• Du wirst Teil eines spaßigen, dynamischen und internationalen Teams, das Neugier, Wirkung und Zusammenarbeit schätzt.

Dein neues Team ist eine hochgradig internationale und vielfältige Gruppe fantastischer Kolleginnen und Kollegen. Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell ohne feste Bürotage. Du bist eingeladen, in einem unserer modernen und großzügigen Büros in Zürich und Freiburg zu arbeiten oder von zu Hause aus. Deine Arbeitszeiten sind ebenfalls sehr flexibel und immer verhandelbar – mach dir also keine Sorgen wegen deiner nächsten Prüfungen, wir verstehen das und unterstützen dich!

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Nachricht. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum du begeistert bist, bei uns einzusteigen.

#LI-Hybrid

Über uns

SMG Swiss Marketplace Group ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein modernes Digitalunternehmen, das das Leben der Menschen mit innovativen Produkten vereinfacht.
Die SMG Swiss Marketplace Group bietet Kunden die besten Werkzeuge, um ihre Lebensentscheidungen zu treffen. Das Portfolio umfasst Immobilien (ImmoScout24, Homegate, Flatfox,  Immostreet.ch ,  alle-immobilien.ch ,  home.ch , Publimmo,  Acheter-Louer.ch , CASASOFT, IAZI), Automotive (AutoScout24, MotoScout24), Allgemeine Marktplätze ( anibis.ch ,  tutti.ch , Ricardo) sowie Finanzen & Versicherungen (FinanceScout24,  moneyland.ch ).

Haftungsausschluss

SMG Swiss Marketplace Group arbeitet hauptsächlich direkt mit Kandidaten zusammen. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, wir haben deren Unterstützung für bestimmte Positionen ausdrücklich angefordert. Einsendungen ohne vorherige Anfrage unseres Talent Acquisition Teams werden nicht berücksichtigt oder beantwortet. Wir bitten Personalvermittlungsagenturen um Verständnis und Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinie.