Leiterin Forderungsmanagement (alle)

• Die strategische, personelle und fachliche Leitung des Teams im Forderungsmanagement übernehmen.
• Komplexe Inkassofälle in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst und dem Rechtsdienst bearbeiten.
• Ressourcen effizient planen und betriebswirtschaftliche Interessen und Kundenanliegen in Einklang bringen.
• Die laufende Optimierung und Effizienz der Prozesse vorantreiben.
• Reportings zu operativen und finanziellen Kennzahlen regelmässig aufbereiten.

• Du hast jede Menge Lust, mit deiner Erfahrung im Bereich Inkasso/Mahnwesen das Forderungsmanagement auf das nächste Level zu bringen.
• Dein Ausbildungsrucksack bringt eine kaufmännische Berufsbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.
• Du führst bereits mit Herzblut oder konntest Führungserfahrung in einer stellvertretenden Rolle sammeln.
• Bei schwierigen Gesprächen und Konflikten bleibst du souverän – wenn die Situation es verlangt, setzt du dich durch.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau sowie fliessend in Englisch.

• kostenloses Halbtax der SBB
• U-Abo von TNW als JobTicket
• Beteiligung am GA der SBB
• IWB Fahrzeuge und E-Bikes für Dienstreisen nutzen

IWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilität. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse für klimafreundliche Energie.