RUAG AG
Thun
Vor 9 Stunden
ICT Service Desk Agent
- 21 Februar 2026
- 100%
- Thun
Über den Job
Das kannst du bewegen
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden.
- First Level Support und Schnittstelle zu Second Level
- Voranalysen, Klassifizierung und Triage von Störungsmeldungen
- Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
- Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen Applikationen
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
Das bringst du mit
- Vertiefte ICT Kenntnisse mit entsprechender Ausbildung (Quereinstieg möglich)
- Freundliche und zuvorkommende Art im Umgang mit Kunden (User)
- Belastbar und ruhige Persönlichkeit auch in hektischen Situationen
- Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
Lohn und Nebenleistungen
"Nerd" ist kein Schimpfwort, sondern ein Statussymbol? Du verstehst mehr von Computern und Netzwerken als Bill Gates? Dann wollen wir dich bei uns im Team. In der IT von RUAG hast du die Möglichkeit, von der Entwicklung bis zur Wartung die gesamte ICT-Landschaft abzudecken und mit deinem Fachwissen zur Sicherheit der Schweiz beizutragen.
- Vertiefte ICT Kenntnisse mit entsprechender Ausbildung (Quereinstieg möglich)
- Freundliche und zuvorkommende Art im Umgang mit Kunden (User)
- Belastbar und ruhige Persönlichkeit auch in hektischen Situationen
- Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden.
- First Level Support und Schnittstelle zu Second Level
- Voranalysen, Klassifizierung und Triage von Störungsmeldungen
- Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
- Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen Applikationen
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
