Solution Advisor Experte (m/w/d) Customer Experience

Über den Job

Arbeitsbereich: Presales

Erwartete Reisetätigkeit: 0 - 50%

Karrierestatus: Professional

Beschäftigungsart: Reguläre Vollzeit

Karrierelevel: T3

Verantwortlicher Manager: Markus Kufner

Recruiter Name: Adam Kus

Werden Sie Teil von SAP als CX Solution Advisor

Sind Sie bereit, Teil eines der besten Unternehmen der Welt zum Arbeiten zu sein? Bei SAP suchen wir einen CX Solution Advisor, der energiegeladen, einfühlsam und leidenschaftlich am Lernen interessiert ist, um unser erstklassiges Team zu verstärken. Wenn Sie eine Schlüsselrolle im Verkaufszyklus übernehmen und eine positive Einstellung mitbringen möchten, würden wir Sie gerne kennenlernen!

Was werden Sie tun?

Als wichtiges Mitglied unseres Teams werden Ihre technischen und vertrieblichen Fähigkeiten effektive Produktpräsentationen und Demonstrationen für Vor- und Nachverkaufsaktivitäten vorantreiben. Ihre Rolle endet nicht dort: Sie sind in jeder Phase des Prozesses beteiligt, von der Nachfragegenerierung, wie Veranstaltungen wie Sapphire, bis zur Unterstützung der Einführung und Erweiterung unserer Lösungen. Hier ein Einblick in Ihre täglichen Aufgaben:

• Deal-Unterstützung: Vorbereitung und Durchführung wertorientierter Software-Demonstrationen und Executive-Präsentationen zur Unterstützung von Verkaufszyklen. Die Vorbereitung beinhaltet die Personalisierung von Inhalten, um eine einfache, ansprechende und überzeugende Kundennutzen-Geschichte zu vermitteln.
• Nachfragegenerierung: Aufbau und Stärkung der Verbindungen zur globalen und lokalen SAP-Struktur. Erstellung von Inhalten, die unsere Kunden inspirieren.

Erweiterung und Einführung: Helfen Sie, unsere installierte SAP-Basis zu erweitern und neue Kunden in verschiedenen Branchen zu gewinnen. Stellen Sie sicher, dass jeder unsere Wettbewerbsvorteile versteht und wie unsere SAP CX-Lösungen nahtlos mit dem SAP Back Office integriert sind.

• Spezialisiertes Wissen: Seien Sie Experte in mindestens zwei SAP CX-Lösungen, mit besonderem Fokus auf SAP Sales & Service. Entwerfen Sie Geschäftsarchitekturen, die Lösungen aus den SAP-Portfolios umfassen.
• Beratung und Zusammenarbeit: Dienen Sie als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden und SAP-internen Kollegen, indem Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung teilen.
• Ständiges Lernen: Die Softwarebranche verändert sich ständig, was ständiges Lernen neuer Technologien und Prozesse erfordert.
• Reisen: Bereiten Sie sich darauf vor, in der MEE-Region zu reisen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden – eine unglaubliche Chance für berufliches und persönliches Wachstum!

Was Sie benötigen

• Ausbildung: Ein Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung: 7+ Jahre Erfahrung in der Lösungsberatung im CX-Bereich oder 10+ Jahre tiefgehendes CX-Wissen aus anderen Rollen wie Beratung, Solution Engineering oder Business Analyst.
• Wissensdurst: Offen für neue Technologien und bereit, ständig zu lernen.
• Recherche: Schnelles Verständnis der Kundenbedürfnisse, Recherche nach weiteren wertvollen Informationen und Zusammenführung der Erkenntnisse.
• Lösungsorientierung: Denken Sie an Lösungen, nicht an Probleme. Immer mit einer Kundenorientierung, um mit unserem SAP CX Software-Portfolio Wert für unsere Kunden zu schaffen.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Resilienz: Die Fähigkeit, sich anzupassen und komplexe sowie sich ständig ändernde Situationen mit der besten Einstellung zu bewältigen.
• Expertenwissen/Expertise in End-to-End-Prozessen/Lösungsabstimmung.
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten: Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten; in der Lage, innerhalb interner Teams zu inspirieren und zu führen.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Teamarbeit und Empathie: Ein echter Teamplayer, der Zusammenarbeit fördert und Empathie gegenüber Kunden und Kollegen zeigt.
• Sprachen: Fließend in Deutsch und Englisch

Bevorzugte Superkräfte

• Branchenkenntnisse: Gutes Verständnis der Anforderungen aus einer oder mehreren verschiedenen Branchen
• Produktkenntnisse: SAP-Produktkenntnisse für SAP CX Sales und Service Cloud sowie SAP Business Technology Plattform
• Technikaffinität: Kenntnisse in KI im Allgemeinen, Kenntnisse von Programmiersprachen

Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren

Bei SAP halten wir es einfach: Sie bringen Ihr Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in Ihnen zum Vorschein. Wir sind Macher, die über 20 Branchen und 80 % des globalen Handels berühren, und wir brauchen Ihre einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Sie finden einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können, Ihr Wohlbefinden Priorität hat und Sie wirklich dazugehören. Was haben Sie davon? Ständiges Lernen, Kompetenzentwicklung, großartige Vorteile und ein Team, das möchte, dass Sie wachsen und Erfolg haben.

Wir gewinnen durch Inklusion

Die Kultur der Inklusion bei SAP, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jeder – unabhängig vom Hintergrund – eingeschlossen fühlt und sein Bestes geben kann. Bei SAP glauben wir, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede Person in unser Unternehmen einbringt, stärker werden, und wir investieren in unsere Mitarbeiter, um Vertrauen zu schaffen und jedem zu helfen, sein volles Potenzial zu entfalten. Letztlich glauben wir daran, alle Talente freizusetzen und eine bessere Welt zu schaffen.

SAP verpflichtet sich zu den Werten der Chancengleichheit und bietet Bewerbern mit physischen und/oder psychischen Behinderungen Barrierefreiheit. Wenn Sie sich bei SAP bewerben möchten und Unterstützung oder besondere Hilfe benötigen, um unsere Website zu navigieren oder Ihre Bewerbung abzuschließen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Anfragen für angemessene Vorkehrungen werden von Fall zu Fall geprüft.

Für SAP-Mitarbeiter: Nur unbefristete Stellen sind gemäß den Berechtigungsregeln der SAP Referral Policy für das SAP Employee Referral Program berechtigt. Für Ausbildungsstellen können spezifische Bedingungen gelten.

Erfolgreiche Kandidaten müssen möglicherweise eine Hintergrundüberprüfung durch einen externen Anbieter durchlaufen.

KI-Nutzung im Rekrutierungsprozess

Informationen zur verantwortungsvollen Nutzung von KI in unserem Rekrutierungsprozess finden Sie in unseren Richtlinien für den ethischen Einsatz von KI im Recruiting-Prozess.

Bitte beachten Sie, dass Verstöße gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Einstellungsprozess führen können.

Zusätzliche Standorte:

Job-Segment: Cloud, Business Analyst, Pre-Sales, ERP, Technologie, Forschung, Vertrieb

Zürich-Flughafen, Zürich, CH, 8058