IT Site Support Engineer II

Über den Job

Arbeitszeit

Umgebungsbedingungen

Stellenbeschreibung

Als Teil des Thermo Fisher Scientific Teams entdecken Sie sinnvolle Arbeit, die weltweit positive Auswirkungen hat. Schließen Sie sich unseren Kollegen an, um unsere Mission jeden Tag zum Leben zu erwecken und unseren Kunden zu ermöglichen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir stellen unseren globalen Teams die Ressourcen zur Verfügung, die erforderlich sind, um individuelle Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig die Wissenschaft einen Schritt weiterzubringen, indem wir Lösungen für einige der größten Herausforderungen der Welt entwickeln, wie den Schutz der Umwelt, die Sicherheit unserer Lebensmittel oder die Suche nach Heilmitteln für Krebs.

BESCHREIBUNG:
Werden Sie Teil unseres kollaborativen IT-Teams als Systems Infrastructure Engineer II! Sie tragen zur Wartung und Optimierung unserer Technologieinfrastruktur bei und unterstützen unsere Mission, Kunden zu ermöglichen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Diese Rolle kombiniert praktische technische Unterstützung mit Projektarbeit, um einen reibungslosen Betrieb in unserer Organisation sicherzustellen. Sie lösen komplexe Probleme, implementieren effektive Lösungen und arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um unseren Kollegen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Sie übernehmen vielfältige Aufgaben von der Endpunktverwaltung bis zur Infrastrukturunterstützung und tragen direkt zu den digitalen Transformationsinitiativen des Unternehmens bei. Wir suchen einen proaktiven Problemlöser, der selbstständig arbeiten kann und gleichzeitig eine starke Kommunikation mit Teammitgliedern und Stakeholdern aufrechterhält.

ANFORDERUNGEN:
• Fortgeschrittener Abschluss, keine Vorerfahrung erforderlich, oder Bachelor-Abschluss plus 2 Jahre Erfahrung im Desktop-Support oder in der Systemadministration
• Bevorzugte Studienrichtungen: Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder verwandte Bereiche
• ITIL-Zertifizierung bevorzugt
• Starke Kenntnisse in Windows/Mac-Betriebssystemen und Active Directory-Verwaltung
• Fortgeschrittene Fehlerbehebungsfähigkeiten für Hardware-, Software- und Netzwerkverbindungsprobleme
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow für Ticketverwaltung und Workflows
• Kenntnisse von Netzwerkprotokollen, VPN, drahtlosen Netzwerken und Sicherheitsbest Practices
• Expertise in PC/Laptop-Bereitstellung, Imaging und Konfigurationsmanagement
• Fähigkeit zur Verwaltung von Rechenzentrumsinfrastruktur einschließlich Server, Switches und Netzwerkausrüstung
• Erfahrung im Lieferantenmanagement und in der Koordination
• Starke Dokumentations- und Wissensdatenbankpflegefähigkeiten
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Multitasking-Fähigkeiten mit effektiver Priorisierung
• Verfügbarkeit für gelegentliche Bereitschaftsdienste oder Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten nach Bedarf
• Kenntnisse der Microsoft 365 Suite und Kollaborationstools
• Körperliche Fähigkeit, gelegentlich Ausrüstung bis zu 35 lbs zu heben/bewegen

fließend in Englisch, vorzugsweise Deutsch