VERANTWORTLICHER FÜR MEHRERE REINIGUNGSSTANDORTE / SAUBERKEIT MIT EFZ

Über den Job

Als anerkannter Akteur im professionellen Reinigungsbereich begleitet JL Services SA seit mehreren Jahren Unternehmen aller Branchen, indem es qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbietet, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Im Rahmen unserer Entwicklung suchen wir eine(n) dynamische(n), selbständige(n) und gewissenhafte(n) Reinigungskraft mit Service- und Qualitätsbewusstsein.

Als echte Verbindung zwischen unseren Kunden, unseren Reinigungsteams und unserer Leitung spielen Sie eine wesentliche Rolle bei der Überwachung unserer Dienstleistungen und der Aufrechterhaltung unserer Qualitätsstandards.

Als Inspektor(in) für Reinigung sind Sie ein wesentlicher Akteur dieses Prozesses: Sie sind das Auge von JL Services SA vor Ort und der Garant für die Qualität unserer Dienstleistungen gegenüber unseren Kunden.

Der Beitritt zu JL Services SA bedeutet, in eine agile Struktur einzutreten, in der Entscheidungen schnell getroffen werden, Ideen willkommen sind und jeder einen konkreten Einfluss auf die Qualität und den Erfolg des Unternehmens haben kann.

VERANTWORTLICHER FÜR MEHRERE REINIGUNGSSTANDORTE / SAUBERKEIT MIT EFZ

Eine Position, in der Sie einen Unterschied machen können

Direkt vor Ort sind Sie verantwortlich für die Kontrolle der Dienstleistungsqualität, die Begleitung der Teams und die Sicherstellung, dass die gegenüber unseren Kunden eingegangenen Verpflichtungen vollständig eingehalten werden.

Ihr Beobachtungsgabe, Ihre Kommunikationsfähigkeit mit den Teams und Ihre Kundenorientierung sind entscheidend, um eine konstante Servicequalität zu gewährleisten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Regelmässige Kontrollen der Reinigungsdienstleistungsqualität an den verschiedenen Standorten durchführen
• Überprüfung der Einhaltung der Pflichtenhefte, Anweisungen und Qualitätsstandards von JL Services SA
• Begleitung, Beratung und Führung der Reinigungsteams vor Ort
• Erkennung möglicher Fehlfunktionen und Einleitung notwendiger Korrekturmassnahmen
• Verfolgung von Kundenanmerkungen und -anfragen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Verantwortlichen
• Erstellung von Zustandsberichten und Mitwirkung bei der Einführung neuer Dienstleistungen
• Kontrolle der korrekten Verwendung von Produkten, Material und Ausrüstung
• Teilnahme an der Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Qualitätsanforderungen
• Regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung und Meldung von Situationen, die ein Eingreifen erfordern
• Pflege einer engen Beziehung zu den Kunden und Beitrag zu deren Zufriedenheit und Bindung
• Gelegentliche Teilnahme an Standortbesichtigungen und Kundenterminen

Arbeiten im Rhythmus unserer Teams

Die Besonderheit dieser Position liegt in der starken Präsenz vor Ort.

Die Arbeitszeiten sind daher versetzt und variabel, um die Kontrolle und Begleitung unserer Teams während ihrer Einsätze bei den Kunden vor Ort zu ermöglichen.

Sie werden hauptsächlich zu folgenden Zeiten arbeiten:

• Am Morgen, bei Dienstbeginn einiger Teams
• Am späten Nachmittag und Abend, wenn unsere Teams auf den Standorten tätig sind
• Je nach Bedarf mit gewisser Flexibilität bei der Tagesorganisation

Das Profil, das wir suchen

Sie mögen die Arbeit vor Ort, sind detailorientiert und wissen, Qualitätsanforderungen durchzusetzen, während Sie gute Beziehungen zu Teams und Kunden pflegen.

Sie erkennen sich im folgenden Profil wieder:

• EFZ Sauberkeit / Betriebsagent oder gleichwertig
• Erfahrung in der Führung von professionellen Reinigungsteams, Unterhalt, Hotellerie oder einem ähnlichen Bereich
• Detailgenauigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
• Gute soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit mit Teams und Kunden
• Natürliche Autorität mit respektvollem und konstruktivem Ansatz
• Selbständigkeit, Reaktionsfähigkeit und Eigeninitiative
• Beherrschung der französischen Sprache; eine weitere Sprache ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft, zu versetzten Arbeitszeiten zu arbeiten, insbesondere morgens und abends

Warum JL Services SA beitreten?

Bei JL Services SA legen wir Wert auf nachhaltige Beziehungen, sowohl zu unseren Kunden als auch zu unseren Mitarbeitenden.

Unsere Qualitätsansprüche, unsere Reaktionsfähigkeit und unsere Nähe zum Einsatzort sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Identität