Spezialist für Endbenutzerschulungen und Kommunikation (m/w/d) (60%-100%)

Über den Job

Staefa, Schweiz

Spezialist für Endbenutzerschulungen und Kommunikation (m/w/d) (60%-100%)

Spezialist für Endbenutzerschulungen und Kommunikation (m/w/d)

Standort: Stäfa, Schweiz

Beschäftigungsart: 60–100%

Über die Rolle

Als Spezialist für Endbenutzerschulungen und Kommunikation (m/w/d) befähigen Sie Sonova-Mitarbeitende – einschließlich Führungskräften – dazu, sich sicher und inspiriert im Umgang mit modernen Kollaborationstools zu fühlen.

Diese Rolle vereint Schulung, Kommunikation und Change Management, unterstützt Menschen dabei, das Beste aus der Technologie herauszuholen, und fördert eine Kultur der digitalen Zusammenarbeit bei Sonova.

Mit Sitz in Stäfa arbeiten Sie eng mit dem lokalen IT-Team sowie dem globalen Team für Endbenutzerkommunikation & Schulung zusammen und verbinden Menschen, Tools und Lernen auf sinnvolle Weise.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie etwa 80 % der Zeit vor Ort in Stäfa sein, da persönliche Interaktion, Coaching und Sichtbarkeit zentrale Elemente der Rolle sind.

Mehr zur Rolle

• Gestaltung und Durchführung ansprechender Schulungen, Workshops und 1:1-Coachings, die auf unterschiedliche Zielgruppen zugeschnitten sind

• Kollegen inspirieren, neue Arbeitsweisen mit modernen digitalen Tools (z. B. Microsoft 365) zu übernehmen

• Als Change Agent agieren – Zusammenarbeit, Inklusion und digitales Selbstvertrauen fördern

• Entwicklung benutzerfreundlicher Schulungsmaterialien, Leitfäden und Videos, die Lernen zugänglich und unterhaltsam machen

• Zusammenarbeit mit IT, HR und Kommunikation, um Lerninitiativen mit den übergeordneten Zielen des digitalen Arbeitsplatzes abzustimmen

• Feedback an Produktteams zu Nutzerbedürfnissen und Herausforderungen geben, um die Erfahrung kontinuierlich zu verbessern

Mehr zu Ihnen

• Mehrjährige Erfahrung in Schulung, Nutzerbefähigung oder Software-Education, idealerweise in einem Unternehmensumfeld

• Ein echter Menschenfreund – empathisch, geduldig und in der Lage, mit Menschen auf allen Ebenen in Kontakt zu treten

• Starke Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl persönlich als auch online

• Leidenschaft dafür, anderen zum Erfolg mit Technologie zu verhelfen und neue Tools zu erlernen

• Neugierig, energiegeladen und aufgeschlossen, mit der Fähigkeit, komplexe Themen einfach und ansprechend zu vermitteln

• Hervorragende Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich); Deutsch oder andere europäische Sprachen sind von Vorteil

• Erfahrung mit Microsoft 365 oder ähnlichen Kollaborationstools ist ein Plus – aber nicht zwingend erforderlich

Mehr zu unserem Angebot

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen mit Hauptsitz in der Schweiz engagieren wir uns für den Aufbau einer inklusiven Kultur.

Wir schaffen ein Umfeld, in dem jeder eine erfolgreiche Karriere mit persönlichen Verpflichtungen in Einklang bringen kann, unterstützt durch unser flexibles hybrides Arbeitsmodell – obwohl diese Rolle hauptsächlich im Büro (ca. 80 %) ausgeübt wird, unterstützen wir Flexibilität, wo immer möglich.

Wir bieten eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung, und es gibt außergewöhnliche Wachstumsmöglichkeiten mit individuellen Entwicklungsplänen.