Front Office & Reservation Manager w/m/d

HOMEBASE AROSA / HOTEL. APARTMENTS. BAR. RESTAURANT. SPA.
Starte als Team-Mitglied der AVES-Crew dein Job-Abenteuer und werde Teil eines neuen Hotel-Erlebnis: 
Die Homebase AVES ist ein Erlebnis-Hotel im Zentrum von Arosa. Sie bietet Gästen und Mitarbeitenden diverse Explorer Areas inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.

Deine Aufgaben / Dein Job

• Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Sicherstellung der operativen und administrativen Prozesse nach Standards im Bereich Front Office / Reservation
• Verantwortlich für Tages- und Monatsabschlüsse
• Reklamationshandling
• Bearbeiten von Reservationsanfragen von Gruppen, Events und Meetings
• Mithilfe und direkter Gästekontakt beim Check-In und Check-Out
• Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern (TO & TA)
• Weiterentwicklung aller Arbeitsabläufe
• Regelmässige Reports an die Geschäftsleitung

Unterstützt wirst Du in Deiner täglichen Arbeit von modernen Programmen. Die Guest Journey ist damit digital abgedeckt. Du liebst den Kontakt zu Gästen und Mitarbeitenden gleichermassen und bist ein Organisationstalent. Du hast eine ansteckende Ausstrahlung, die immer wieder aufs Neue motiviert. Du freust dich, wenn sich die gesamte Crew weiterentwickelt und mit Dir Höchstleistungen vollbringt. 

Dein Profil

Du hast mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie als Front-Office und / oder Reservation Manager. Du kennst die neusten Trends in Hotellerie und Tourismus. Du bist kommunikationsstark, ideenreich und magst es, wenn nicht jeder Tag dem anderen gleicht. 

Unser Angebot für Dich / Deine Benefits

• Weiterentwicklung eines motivierten Teams, mit dem die Arbeit Spass machen wird
• Vertrauen in Dich, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
• 2 Gratis Übernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
• 50 % Ermässigung im Restaurant SHARE
• Kostenloser Eintritt in den Fitnessbereich
• Nutzung der Sauna im Hotel
• Vergünstigte Übernachtungspreise für Familie und Freunde im Hotel

Gerne erzählen wir dir mehr im persönlichen Gespräch. Kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: E-Mail schreiben