LIVIQUE
Oberentfelden
Vor 3 Minuten
Sachbearbeiter:in Kundendienst
- 27 März 2026
- 80 – 100%
- Temporär
- Oberentfelden
Über den Job
Aufgaben
- Du bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundendienstanfragen sowie -beanstandungen im 2nd Level und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Du erfasst und bearbeitest Bestellungen sowie Retouren.
- Die Bestellung, Bereitstellung sowie der Versand von Ersatzteilen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Neben Kundenanfragen bearbeitest du auch Hersteller-Anfragen und unterstützt die Verkaufsstellen bei Kundenanliegen.
- Du arbeitest eng mit POS- sowie Servicetechnikern zusammen.
- Du stellst einen reibungslosen Service für unsere Kundschaft sicher und prüfst anschliessend die Kundenzufriedenheit.
Anforderungen
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Möbelbranche.
- Du besitzt sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse. Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R/3 von Vorteil).
- Deine Freude am Umgang mit der Kundschaft ist spürbar und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft zeichnet dich aus.
- Eine exakte sowie sehr kundenorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsflair.
Was wir bieten
- Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
- Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr
- Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
- Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement
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Über das Unternehmen
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