ICT Supporter C5I
RUAG AG
Thun
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:22 Dezember 2025
- Pensum:100%
- Arbeitsort:Thun
Job-Zusammenfassung
RUAG trägt zur Sicherheit der Schweiz bei. Gestalte mit uns die Zukunft!
Aufgaben
- Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs von ICT Services.
- Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sichern.
- Analysieren und Lösen von Incidents im Support.
Fähigkeiten
- Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie Netzwerken.
- Selbstständigkeit, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
Ist das hilfreich?
Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag: an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.
Das kannst du bewegen
- Mitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT Services
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der Supportprozesse sowie des First-Level-Supports
- Analysieren und Lösen von Incidents und Requests (1st und 2nd Level Support)
Das bringst du mit
- Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger/in mit vergleichbarer Berufserfahrung im ICT Support
- Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft
- Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
- Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (Level B1-B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
Für souveräne Sicherheit.
Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag: an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.
- Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger/in mit vergleichbarer Berufserfahrung im ICT Support
- Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft
- Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
- Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (Level B1-B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
- Mitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT Services
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der Supportprozesse sowie des First-Level-Supports
- Analysieren und Lösen von Incidents und Requests (1st und 2nd Level Support)
