Enterprise Account Manager

Über den Job

Wir helfen Marken dabei, Ideen in Wirkung zu verwandeln.

Die Brand-Plattform von Frontify verändert, wie Teams digitale Assets organisieren, an Projekten zusammenarbeiten und ansprechende Kampagnen erstellen. Unsere Mitarbeiter unterstützen Tausende von Marketern und Designern — darunter Teams bei Uber, Microsoft, Volkswagen und Telefónica — dabei, fesselnde Marken aufzubauen.

Mit Hauptsitz in St. Gallen, Schweiz, und Büros in London und New York City teilen wir eine lebendige Kultur, die auf Kreativität, Zusammenarbeit, Inklusion und Freude basiert. Und wir suchen neue Teammitglieder, die unsere Vision teilen. Wenn du bereit für ein neues Abenteuer bist, lies weiter!

Dein Team

Du arbeitest mit den kommerziellen Teams von Frontify zusammen, darunter Sales, Customer Success und Revenue Operations. Sie sind international, motiviert, kooperativ und in ganz Europa sowie New York verteilt. Mit ihrer kundenorientierten Mentalität konzentrieren sie sich darauf, neue, beliebte Marken an Bord zu holen und ihnen zu ermöglichen, ihre Marke auf neue, spannende Weise zum Leben zu erwecken.

Deine Mission

Als Enterprise Account Manager für den mitteleuropäischen Markt betreust und entwickelst du die Beziehungen zu Frontifys Unternehmenskunden in der Region. Du agierst als vertrauenswürdiger Partner für deine Accounts — stellst sicher, dass sie kontinuierlichen Mehrwert sehen, entdeckst Möglichkeiten zur Erweiterung ihrer Nutzung von Frontify und stärkst ihren langfristigen Erfolg mit unserer Plattform. Die Rolle verbindet Beziehungsmanagement, kaufmännisches Verständnis und beratende Problemlösung und bietet dir die Möglichkeit, bedeutende Kunden- und Umsatzergebnisse zu erzielen.

• Verwalte ein Portfolio von Unternehmenskunden in Mitteleuropa und treibe das Umsatzwachstum voran. 
• Entwickle strategische Account-Pläne, die Kundenprioritäten mit den Plattformfähigkeiten und Geschäftszielen von Frontify in Einklang bringen.
• Baue starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf und pflege sie — von operativen Nutzern bis hin zu Führungskräften auf C-Level.
• Identifiziere und leite Expansionsmöglichkeiten über Geschäftsbereiche und Marken hinweg mit einem wertorientierten, beratenden Ansatz.
• Verhandle Erweiterungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaftsgesundheit und nachhaltiges Wachstum.
• Arbeite eng mit Customer Success, Sales, Marketing und Produktteams zusammen, um nahtlose Kundenerlebnisse zu gewährleisten.
• Teile Kunden-Insights, um die Roadmap von Frontify zu beeinflussen und unsere Praktiken im Enterprise Account Management weiterzuentwickeln.

• Du kannst in einem hybriden Format arbeiten, bei dem du zweimal pro Woche vor Ort in unserem Londoner Büro bist und den Rest der Woche flexibel von deinem bevorzugten Ort aus arbeitest. 
• Du bringst über 4 Jahre Erfahrung im Enterprise Account Management, Customer Success oder B2B SaaS-Vertrieb mit.
• Du hast erfolgreich ein Kundenportfolio verwaltet und zu Expansionen sowie Verlängerungen beigetragen.
• Du bist begeistert davon, mit Enterprise-Marketing-, Marken- oder Kreativtechnologielösungen zu arbeiten.
• Du fühlst dich wohl im Gespräch mit verschiedenen Stakeholdern, von Power-Usern bis zu leitenden Entscheidungsträgern, baust Vertrauen auf und kommunizierst klar.
• Du kombinierst eine beratende Denkweise mit starkem kaufmännischem Verständnis und einem Fokus auf die Schaffung von Kundennutzen.
• Du bist kooperativ, proaktiv und fühlst dich in schnelllebigen, funktionsübergreifenden Umgebungen wohl.
• Du blühst in funktionsübergreifenden Teams auf und arbeitest gerne eng mit Produkt, Marketing und Customer Success zusammen, um starke Kundenergebnisse zu erzielen.
• Du kommunizierst klar, führst mit Empathie und gedeihst in einer Umgebung von Eigenverantwortung und Wachstum.
• Du verfügst über C1+ (voll professionelle) Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.

Warum zu uns?

- Profitiere von den Werkzeugen und der Unterstützung, um deine Zukunft bei Frontify zu gestalten.

- Sei Teil eines Produkts, das Marken und Menschen mit einer menschlichen Note verbindet.

- Genieße Flexibilität, Wachstumschancen und Zugang zu innovativen Technologien und Ideen.

- Werde Teil eines lebendigen, sozialen Teams — egal ob du Tiere, Yoga oder Reisen liebst, wir haben die passenden Slack-Kanäle für dich!

Was wir bieten

- Mindestens 5 Wochen Urlaub (PTO)

- Bezahlte Bildungs- und Wellnesstage

- Budget für Home-Office-Ausstattung

- Jährliche Gehaltsüberprüfung

- Lokalisierte Zusatzleistungen

- Einladung zu unserem Sommer-Firmentreffen in der Schweiz

Wichtig für uns

Bei Frontify glauben wir daran, uns selbst treu zu bleiben: Wir engagieren uns für die Schaffung und Förderung eines inklusiven Umfelds mit lebendigen Individuen, deren vielfältige Perspektiven unsere gemeinsame Zukunft gestalten. Wir streben gleiche Chancen an und pflegen einen Arbeitsplatz frei von Belästigung und Diskriminierung.

Nächste Schritte

Bewerben: Reiche deinen Lebenslauf ein und beantworte einige Fragen. Wir informieren dich über den Stand deiner Bewerbung.

Talent Partner: Triff unser Talent-Team, um Frontify, die Rolle und deinen Hintergrund zu besprechen.

Team-Meetings: Vernetze dich mit deinem zukünftigen Team, bespreche die Rolle, zeige deine Fähigkeiten und erkunde deine potenzielle neue Reise.

Willkommen: Wenn es passt, herzlich willkommen bei Frontify!

Diese Beschreibung umreißt die Hauptaufgaben der Rolle, die sich im Zuge von Geschäftsanforderungen und Unternehmenswachstum weiterentwickeln können. Wir suchen jemanden, der mit Veränderungen umgehen kann und begeistert ist, zu einem dynamischen Umfeld beizutragen. Wenn das auf dich zutrifft, komm zu uns und gestalte die Zukunft mit.

Je nach Rolle und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen können wir bei erfolgreichen Kandidaten Vorabprüfungen durchführen. Alle relevanten Details teilen wir im Bewerbungsprozess mit.