gateB AG
Hamburg
Gestern
CRM & AI Bachelorand/-in oder Masterand/-in (all genders)
- 10 März 2026
- 100%
- Festanstellung
- Hamburg
Über den Job
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Über die Stelle
Hast du Lust, die Zukunft der Kundenbeziehung zu gestalten? Das klassische Adressverzeichnis hat ausgedient. Wir suchen einen kreativen und analytischen Kopf, der das Thema Customer-Relationship-Management (CRM) neu denkt und die Brücke zwischen modernster Technologie und echter menschlicher Bindung schlägt.
Die Tätigkeit richtet sich an Bacheloranten oder Masteranten, die ihr Wissen im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) in Beratung, Kundenprojekte und Lehre einbringen möchten
Das Thema im Fokus
Im Rahmen deiner Abschlussarbeit beleuchtest du alle Facetten des modernen CRM. Dabei gehst du der Frage nach, wie Unternehmen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz hocheffizient werden, ohne dabei die emotionale Bindung zum Kunden zu verlieren.
Mögliche Schwerpunkte deiner Arbeit:
Hyper-Personalisierung: Wie Algorithmen die Customer Journey von morgen vorhersagen.
KI & Automatisierung: Wo liegen die Grenzen zwischen Effizienzgewinn und Entfremdung?
Strategische Implementierung: Erfolgsfaktoren für ein ganzheitliches CRM-Ökosystem.
Human-Centric Design: CRM als Werkzeug für echte Empathie im digitalen Vertrieb.
Die Tätigkeit richtet sich an Bacheloranten oder Masteranten, die ihr Wissen im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) in Beratung, Kundenprojekte und Lehre einbringen möchten
Das Thema im Fokus
Im Rahmen deiner Abschlussarbeit beleuchtest du alle Facetten des modernen CRM. Dabei gehst du der Frage nach, wie Unternehmen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz hocheffizient werden, ohne dabei die emotionale Bindung zum Kunden zu verlieren.
Mögliche Schwerpunkte deiner Arbeit:
Hyper-Personalisierung: Wie Algorithmen die Customer Journey von morgen vorhersagen.
KI & Automatisierung: Wo liegen die Grenzen zwischen Effizienzgewinn und Entfremdung?
Strategische Implementierung: Erfolgsfaktoren für ein ganzheitliches CRM-Ökosystem.
Human-Centric Design: CRM als Werkzeug für echte Empathie im digitalen Vertrieb.
Deine Aufgaben
- Inhaltliche Konzeption und Ausarbeitung eines State-of-the-Art Beratungs- und Lehransatzes basierend auf einem erfolgreichen, praxiserprobten Framework und Kundenprojekten.
- Inhaltliche Konzeption und Ausarbeitung einer CRM-Vorlesung (Struktur, Module, Praxisbeispiele).
- Erstellung von Lehrmaterialien (Folien, Fallstudien, Übungsaufgaben, Skripte).
- Vorbereitung und ggf. Begleitung von Beratungsprojekten, Lehrveranstaltungen, Workshops und Vorträgen.
- Recherche zu CRM-Trends, Tools und Best Practices für Beratung und Lehre.
- Optionale Optimierung von CRM-Prozessen (Marketing, Vertrieb, Service).
Dein Profil
- Du studierst Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, eCommerce, Medienmanagement, Psychologie oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du brennst für Digitaltrends, Daten, KI, Technologie und die Psychologie des Kaufverhaltens.
- Du arbeitest eigeninitiativ, strukturiert und hast Lust, komplexe Zusammenhänge klar darzustellen.
- Erfahrung in Beratung, Lehre oder Projekten von Vorteil.
- Interesse an datengetriebenen Geschäftsmodellen.
- Gute Kenntnisse in Office (PowerPoint, Word, Excel).
- Erfahrung mit modernen CRM-Tools wie z.B. Salesforce, Hubspot, MS Dynamics 365, bsi, SAP Sales Cloud von Vorteil.
Unser Angebot
Warum diese Arbeit für dich ein Sprungbrett ist:
Hohe Relevanz: Du bearbeitest ein Thema an der Speerspitze der digitalen Transformation.
Praxisbezug: gateB bietet dir Einblicke in reale Datenstrukturen und Kundenprozesse.
Netzwerk: Knüpfe wertvolle Kontakte in die Welt des modernen Marketings und Sales-Managements.
Freiraum: Wir unterstützen dich bei der theoretischen Fundierung und lassen dir Raum für deine eigenen innovativen Thesen.
Hohe Relevanz: Du bearbeitest ein Thema an der Speerspitze der digitalen Transformation.
Praxisbezug: gateB bietet dir Einblicke in reale Datenstrukturen und Kundenprozesse.
Netzwerk: Knüpfe wertvolle Kontakte in die Welt des modernen Marketings und Sales-Managements.
Freiraum: Wir unterstützen dich bei der theoretischen Fundierung und lassen dir Raum für deine eigenen innovativen Thesen.
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Noch Fragen?
Unser HR-Team steht dir unter E-Mail schreiben jederzeit zur Verfügung
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Über uns
«Transforming Digital into Value» ist die Vision, welche wir leben und zu unseren Kunden transportieren. Als Beratungsunternehmen ermöglichen wir unseren Kunden, die Chancen der voranschreitenden Digitalisierung richtig zu nutzen und ihre Kundenbeziehungen schneller, intelligenter und besser zu gestalten. Dies erreichen wir mit Beratungs- und Implementations-Leistungen in den Bereichen Customer Intelligence, Marketing Automation und Marketing Operations. gateB wurde 2009 gegründet und beschäftigt über 100 Beratungs- und Systemspezialisten in der Schweiz, den USA, Deutschland, Singapur und Indien.
gateB ist Mitglied im Brand Leadership Circle. Der Brand Leadership Circle ist ein Verbund für markenorientierte Unternehmensführung. Über 200 Experten vernetzen hier ihre Kompetenzen und unterstützen ihre Kunden dabei, grossartige Unternehmen aufzubauen und weiterzubringen.
About us
«Transforming Digital into Value» ist die Vision, welche wir leben und zu unseren Kunden transportieren. Als Beratungsunternehmen ermöglichen wir unseren Kunden, die Chancen der voranschreitenden Digitalisierung richtig zu nutzen und ihre Kundenbeziehungen schneller, intelligenter und besser zu gestalten. Dies erreichen wir mit Beratungs- und Implementations-Leistungen in den Bereichen Customer Intelligence, Marketing Automation und Marketing Operations. gateB wurde 2009 gegründet und beschäftigt über 100 Beratungs- und Systemspezialisten in der Schweiz, den USA, Deutschland, Singapur und Indien.
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