ICT-Service-Manager

02 März 2026
100%
Festanstellung
Chur

Job-Zusammenfassung

Insieme per i Grigioni sucht einen ICT service manager in Coira.

Aufgaben

Beratung und Unterstützung der Büros bei ICT-Dienstleistungen.
Analyse von Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen.
Verwaltung des ICT-Servicekatalogs und der Lizenzen.

Fähigkeiten

Ausbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich.
Praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse und ITSM-Tools.
Starke Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Mit einer Fläche von 7106 km² ist Graubünden der flächenmäßig größte Kanton der Schweiz und mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen im Jahr bietet er eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist so vielfältig wie unsere Landschaft.

ICT-Service-Manager

Informatikamt | 60–100 % | Chur

Bist du bereit, die Entwicklung der digitalen Wende mitzugestalten? Als IT-Service- und Kompetenzzentrum der Kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienste mit einer sicheren Basisinfrastruktur und modernen Anwendungen. Gemeinsam mit dir treiben wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.

Zu diesem Zweck suchen wir im Informatikamt per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Service-Manager/in.

Aufgaben

Du berätst unsere Ämter und unterstützt sie bei der Auswahl der passenden ICT-Dienstleistungen
Du analysierst Störungen, zugehörige Probleme und Änderungen und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
Du betreust den ICT-Dienstleistungskatalog
Du arbeitest eng mit unseren internen ICT-Teams zusammen und unterstützt sie bei der Einführung neuer ICT-Dienste
Du optimierst die Prozesse des ICT-Service-Managements
Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und dessen Weiterentwicklung
Du erstellst Berichte, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen

Was wir von dir erwarten

Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Qualitätsbewusstsein und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Eigeninitiative, Durchhaltevermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie Roman Aebli, Leiter ICT-Kundendienst, +41 81 257 30 95 oder Heinz Patt, Leiter Personal, +41 81 257 31 70.

Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen. Anfragen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Ausschreibungsfrist: 19. März 2026