ServiceNow Kunden-Technologieberater

Wer wir sind

Bei Kyndryl entwerfen, bauen, verwalten und modernisieren wir die geschäftskritischen Technologiesysteme, auf die die Welt jeden Tag angewiesen ist. Warum also bei Kyndryl arbeiten? Wir gehen immer voran – wir fordern uns ständig heraus, um eine gerechtere, inklusivere Welt für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften zu schaffen.

Die Rolle

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als ServiceNow Kunden-Technologieberater und werden Sie ein integraler Bestandteil unseres hochmodernen Go-To-Market-Teams. Als zertifizierter Experte auf Ihrem Gebiet stehen Sie an der Spitze der Revolutionierung von Technologielösungen für unsere geschätzten Kunden. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kyndryl Consult Partnern und Kundenpartnern nutzen Sie Ihr technisches und lösungsorientiertes Fachwissen, um gezielte Chancen zu fördern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

Als wichtiges Mitglied unseres Teams unterstützen Sie Consulting-, Beratungs- und Architekturaktivitäten im Vertrieb, Pre-Sales & Delivery und arbeiten eng mit Kundenpartnern und Kyndryl Consult Partnern zusammen. Mit Ihrem umfangreichen technischen Wissen und Ihrer Beherrschung des praxisbezogenen Fachgebiets bündeln Sie die gesamte Expertise von Kyndryl, um profitable Geschäfte zu entwickeln, die unseren Erfolg vorantreiben.

Als ServiceNow Kunden-Technologieberater sind Sie verantwortlich für die Gestaltung, Entwicklung und Wartung von ServiceNow-Lösungen, die den Anforderungen des IT-Service-Managements und der Automatisierung von Geschäftsprozessen der Organisation entsprechen. Sie arbeiten eng mit den Stakeholdern zusammen, um Anforderungen zu verstehen und in effiziente und effektive ServiceNow-Lösungen umzusetzen.

Als Kunden-Technologieberater verfügen Sie über ausgeprägtes technisches und geschäftliches Verständnis, das es Ihnen ermöglicht, wertorientierte Lösungen im Bereich der Praxisdienstleistungen anzubieten. Ihre außergewöhnlichen Kundenorientierungsfähigkeiten, kombiniert mit Ihrem klaren Kommunikationsstil und Ihrem zwischenmenschlichen Feingefühl, ermöglichen es Ihnen, die technischen Vorteile der Kyndryl-Fähigkeiten mühelos zu vermitteln und perfekt auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Kunden abzustimmen.

Neben Ihrer technischen Expertise übernehmen Sie auch die Leitung der Koordination des gesamten Pre-Sales-Prozesses, stellen die Qualität und Einhaltung der Vorschriften sicher und halten sich an die Best Practices von Kyndryl. Ihre Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern führt zu erfolgreichen Angeboten und optimalen technischen Lösungen. Darüber hinaus bauen Sie aktiv Beziehungen zu unseren externen Allianzpartnern auf und pflegen diese, um ein kollaboratives Umfeld zu schaffen, in dem gemeinsame Lösungen entwickelt werden.

Ihre Zukunft bei Kyndryl
Jede Position bei Kyndryl bietet eine Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben. Wir bieten Chancen, die Sie sonst nirgendwo finden, einschließlich praktischer Erfahrungen, Lernmöglichkeiten und der Chance, sich in allen vier großen Plattformen zertifizieren zu lassen. Ob Sie Ihr Wissen erweitern oder sich auf einen bestimmten Bereich spezialisieren möchten, hier finden Sie Ihre Gelegenheit.

Wer Sie sind

Sie sind gut in dem, was Sie tun, und verfügen über die erforderliche Erfahrung, um dies zu beweisen. Ebenso wichtig ist jedoch, dass Sie eine Wachstumsmentalität haben und bestrebt sind, Ihre persönliche und berufliche Entwicklung voranzutreiben. Sie sind kundenorientiert – jemand, der den Erfolg der Kunden in seiner Arbeit priorisiert. Und schließlich sind Sie offen und grenzenlos – von Natur aus inklusiv in der Zusammenarbeit mit anderen.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
• 6-8 Jahre Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform
• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, ITIL-Prozessen und Best Practices.ITSM sowie starke technische und kommunikative Fähigkeiten, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein
• Nachgewiesene Erfahrung in der Übersetzung von technischem Fachwissen in umsetzbare Kunden-Insights und Lösungen
• Frühere Erfahrung im beratenden Verkauf
• ServiceNow-Zertifizierungen wie Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist oder Certified Application Developer.
• Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow-Architekt oder in einer ähnlichen Rolle.
• Kenntnisse in JavaScript, Glide-Scripting und anderen ServiceNow-Entwicklungssprachen.
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern.
• ​Muttersprache oder verhandlungssicheres Deutsch oder Französisch und Englisch

Sein Sie Sie selbst

Vielfalt ist viel mehr als unser Aussehen oder unsere Herkunft, es ist unsere Denkweise und wer wir sind. Wir heißen Menschen aller Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen willkommen. Aber wir tun das nicht allein: Unsere Kyndryl Inclusion Networks sind nur eine von vielen Möglichkeiten, wie wir einen Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Kyndryls Unterstützung und Rat finden und geben können. Dieses Engagement, jeden in unser Unternehmen einzubeziehen, bedeutet, dass Kyndryl Ihnen – und allen um Sie herum – die Möglichkeit gibt, ganz Sie selbst bei der Arbeit zu sein, individuell und gemeinsam, und die Aktivierung unserer gerechten Kultur zu unterstützen. Das ist der Kyndryl-Weg.

Was Sie erwarten können

Mit modernsten Ressourcen und Fortune-100-Kunden ist jeder Tag eine Gelegenheit, zu innovieren, neue Fähigkeiten, neue Beziehungen, neue Prozesse und neuen Wert zu schaffen. Kyndryl kümmert sich um Ihr Wohlbefinden und ist stolz darauf, Leistungen anzubieten, die Ihnen Wahlmöglichkeiten geben, die Vielfalt unserer Mitarbeiter widerspiegeln und Sie und Ihre Familie in den wichtigen Momenten unterstützen – egal, wo Sie sich auf Ihrer Lebensreise befinden. Unsere Mitarbeiter- Lernprogramme bieten Ihnen Zugang zu den besten Schulungen der Branche, um Zertifizierungen zu erhalten, einschließlich Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft und vielen mehr. Über unsere unternehmensweite Plattform für Freiwilligenarbeit und Spenden können Sie spenden, Fundraising starten, sich engagieren und über 2 Millionen gemeinnützige Organisationen durchsuchen. Bei Kyndryl investieren wir stark in Sie, wir wollen, dass Sie erfolgreich sind, damit wir alle gemeinsam erfolgreich sind.

Empfohlen werden!

Wenn Sie jemanden kennen, der bei Kyndryl arbeitet, wählen Sie während des Bewerbungsprozesses bei der Frage „Wie haben Sie von uns erfahren?“ die Option „Mitarbeiterempfehlung“ und geben Sie die Kyndryl-E-Mail-Adresse Ihres Kontakts ein.