Direktor, Strategisches Account Management

Über den Job

Wir helfen Marken dabei, Ideen in Wirkung zu verwandeln.

Die Brand-Plattform von Frontify verändert, wie Teams digitale Assets organisieren, an Projekten zusammenarbeiten und ansprechende Kampagnen erstellen. Unsere Mitarbeiter befähigen Tausende von Marketern und Designern — darunter Teams bei Uber, Microsoft, Volkswagen und Telefónica — ansprechende Marken aufzubauen.

Mit Hauptsitz in St. Gallen, Schweiz, und Büros in London und New York City teilen wir eine lebendige Kultur, die auf Kreativität, Zusammenarbeit, Inklusion und Freude basiert. Und wir suchen neue Teammitglieder, die unsere Vision teilen. Wenn Sie bereit für ein ganz neues Abenteuer sind, lesen Sie weiter!

Ihr Team

Sie arbeiten mit den kommerziellen Teams von Frontify zusammen, darunter unsere Vertriebs-, Customer-Success- und Revenue-Operations-Teams. Sie sind international, motiviert, kooperativ und in ganz Europa sowie New York ansässig. Mit ihrer kundenorientierten Mentalität konzentrieren sie sich darauf, neue, geliebte Marken an Bord zu holen und ihnen zu ermöglichen, ihre Marke auf neue, spannende Weise zum Leben zu erwecken.

Ihre Mission

Als Direktor des Strategischen Account Managements spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, wie Frontify durch seine Kunden wächst. Sie führen das globale Team, das für die Maximierung des Kundenwerts, die Stärkung von Partnerschaften und die Beschleunigung des ARR-Wachstums in unserem Enterprise-Portfolio verantwortlich ist.

Sie überwachen Account Manager und bilden ein leistungsstarkes Team, das Kundenergebnisse mit kommerziellen Resultaten verbindet. Die Rolle vereint Führung, Strategie und Umsetzung und gestaltet, wie wir Beziehungen zu einigen der größten und bekanntesten Marken der Welt vertiefen. Die Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produkt und Marketing ist entscheidend, um neue Chancen zu erschließen, messbare Ergebnisse zu liefern und mitzuentscheiden, wie Frontify künftig durch seine Kunden wächst.

• Führen, entwickeln und erweitern Sie ein leistungsstarkes globales Team von Account Managern. 
• Entwickeln und überwachen Sie die Account-Management-Strategie, um einen konsistenten Ansatz für Kundenbindung, Expansion und Account-Entwicklung sicherzustellen.
• Setzen Sie klare Erfolgskennzahlen, Prognosemethoden und Berichtsprozesse fest, die den Kundenwert mit der Umsatzleistung verbinden.
• Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Vertrieb, Produkt und Marketing zusammen, um Kundenprioritäten mit den Geschäftszielen von Frontify in Einklang zu bringen.
• Stärken Sie die Beziehungen zu Führungskräften in Schlüsselkunden und internen Teams.
• Coachen Sie das Team und führen Sie mit Klarheit, Einfluss und kommerziellem Bewusstsein.

• Sie bringen umfangreiche Erfahrung im Enterprise Account Management oder Customer Success in einem SaaS- oder B2B-Umfeld mit.
• Sie haben nachweislich große, komplexe Accounts verwaltet und messbares Wachstum erzielt.
• Sie haben Senior Account Manager in einem globalen Kontext geführt und entwickelt.
• Sie vereinen starkes kommerzielles Urteilsvermögen, operative Disziplin und echte Kundenempathie.
• Sie bringen eine kollaborative Denkweise mit, gedeihen in funktionsübergreifenden Umgebungen und bringen unterschiedliche Teams auf gemeinsame Ziele aus.
• Sie sind ein Macher und scheuen sich nicht, selbst anzupacken, praktisch zu arbeiten und Lösungen zu schaffen, um das Geschäft voranzubringen.

Warum zu uns?

- Profitieren Sie von den Werkzeugen und der Unterstützung, um Ihre Zukunft bei Frontify zu gestalten.

- Seien Sie Teil eines Produkts, das Marken und Menschen mit einer menschlichen Note verbindet.

- Genießen Sie Flexibilität, Wachstumschancen und Zugang zu innovativen Technologien und Ideen.

- Werden Sie Teil eines lebendigen, sozialen Teams — egal ob Sie Tiere, Yoga oder Reisen lieben, wir haben die passenden Slack-Kanäle für Sie!

Was wir bieten

- Mindestens 5 Wochen Urlaub (PTO)

- Bezahlte Bildungs- und Wellnesstage

- Budget für Home-Office-Ausstattung

- Jährliche Gehaltsüberprüfung

- Lokalisierte Zusatzleistungen

- Einladung zu unserem Sommer-Firmen-Treffen in der Schweiz

Wichtig für uns

Bei Frontify glauben wir daran, uns selbst treu zu bleiben: Wir engagieren uns für die Schaffung und Förderung eines inklusiven Umfelds mit lebendigen Individuen, deren vielfältige Perspektiven unsere gemeinsame Zukunft gestalten. Wir streben gleiche Chancen an und fördern einen Arbeitsplatz frei von Belästigung und Diskriminierung.

Nächste Schritte

Bewerben: Reichen Sie Ihren Lebenslauf ein und beantworten Sie einige Fragen. Wir informieren Sie über den Stand Ihrer Bewerbung.

Talent Partner: Treffen Sie unser Talent-Team, um Frontify, die Rolle und Ihren Hintergrund zu besprechen.

Team-Meetings: Lernen Sie Ihr zukünftiges Team kennen, besprechen Sie die Rolle, zeigen Sie Ihre Fähigkeiten und erkunden Sie Ihre potenzielle neue Reise.

Willkommen: Wenn es passt, heißen wir Sie bei Frontify willkommen!

Diese Beschreibung umreißt die Hauptaufgaben der Rolle, die sich im Zuge der Geschäftsanforderungen und des Unternehmenswachstums weiterentwickeln können. Wir suchen jemanden, der mit Veränderungen umgehen kann und begeistert ist, zu einem dynamischen Umfeld beizutragen. Wenn das auf Sie zutrifft, kommen Sie zu uns und helfen Sie mit, das Kommende zu gestalten.

Je nach Rolle und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen können wir bei erfolgreichen Kandidaten Vorabprüfungen durchführen. Alle relevanten Details teilen wir im Bewerbungsprozess mit.