Key Account Manager

Wir helfen Marken dabei, Ideen in Wirkung zu verwandeln.

Die Brand-Plattform von Frontify verändert, wie Teams digitale Assets organisieren, an Projekten zusammenarbeiten und ansprechende Kampagnen erstellen. Unsere Mitarbeiter befähigen Tausende von Marketern und Designern — darunter Teams bei Uber, Microsoft, Volkswagen und Telefónica — ansprechende Marken aufzubauen.

Mit Hauptsitz in St. Gallen, Schweiz, und Büros in London und New York City teilen wir eine lebendige Kultur, die auf Kreativität, Zusammenarbeit, Inklusion und Freude basiert. Und wir suchen neue Teammitglieder, die unsere Vision teilen. Wenn du bereit für ein neues Abenteuer bist, lies weiter!

Dein Team

Du arbeitest mit den kommerziellen Teams von Frontify zusammen, darunter Sales, Customer Success und Revenue Operations. Sie sind international, motiviert, kooperativ und in ganz Europa sowie New York verteilt. Mit ihrer kundenorientierten Mentalität konzentrieren sie sich darauf, neue, geliebte Marken an Bord zu holen und ihnen zu ermöglichen, ihre Marke auf neue, spannende Weise zum Leben zu erwecken.

Deine Mission

Als Key Account Manager ist es deine Mission, ein vertrauenswürdiger Berater und Wachstumstreiber für Frontifys geschätzte Kunden zu sein. Du verwaltest Verlängerungen, identifizierst und schließt Expansionsmöglichkeiten und baust langfristige Beziehungen zu einem vielfältigen Portfolio von vielversprechenden Unternehmenskonten auf. Durch strategische Account-Planung und deine kommerzielle Expertise bringst du die Bedürfnisse der Kunden mit den innovativen Lösungen von Frontify in Einklang, sodass Kunden ihre Ziele erreichen und gleichzeitig messbare Geschäftsergebnisse für unser Unternehmen erzielen können.

• Du betreust und verwaltest ein Portfolio von 20-25 strategischen Accounts mit Fokus auf Verlängerungen, Cross-Selling und Upselling, um das jährliche wiederkehrende Umsatzwachstum zu fördern. 
• Du identifizierst proaktiv Expansionsmöglichkeiten und schließt diese mithilfe strategischer Account-Planung, wertorientiertem Verkauf und tiefen Kundenkenntnissen ab. 
• Du baust starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf, einschließlich Führungskräften auf C-Ebene, und agierst als vertrauenswürdiger Berater, um ihnen zu helfen, den maximalen Wert aus den Frontify-Lösungen zu ziehen. 
• Du führst umfassende Account-Mappings durch und entwickelst strategische Pläne, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, um Chancen über Tochtergesellschaften, Marken und Muttergesellschaften hinweg zu erschließen. 
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales und Customer Success zusammen, um einen nahtlosen Onboarding-, Adoptions-, Retentions- und Kundenzufriedenheitsprozess sicherzustellen. 
• Du nutzt Salesforce mit erweiterten Account-Hierarchie-Strukturen, um Chancen innerhalb von Multi-Entity-Organisationen zu entdecken und zu vernetzen. 
• Du entwickelst, verfeinerst und implementierst einheitliche Account-Playbooks, die Best Practices im strategischen Account-Management beschreiben, um Konsistenz im Vorgehen zu gewährleisten und das Umsatzwachstum im Portfolio zu fördern.
• Du kannst Frontify in unserem Büro in St. Gallen unterstützen. Wir haben ein hybrides Setup, das flexibel ist; in der Regel bist du zweimal pro Woche im Büro.

• Du bringst über 8 Jahre Erfahrung im SaaS-Vertrieb und Account-Management mit, mit nachweislichem Erfolg in einer quotentragenden Rolle. Erfahrung im MarTech-Bereich ist ein großer Pluspunkt.
• Du hast Erfolge bei der Verwaltung eines wertvollen Kundenportfolios gezeigt und zeichnest dich sowohl in Kundenbindung als auch Expansion aus. 
• Du bist in der Lage, deine eigene Pipeline zu generieren und selbst zu akquirieren, mit Fokus auf strategische Ansprache unerschlossener Bereiche des Account-Potenzials – einschließlich, aber nicht beschränkt auf neue Kostenstellen, Geschäftseinheiten und Sub-Brands. 
• Du hast wiederholt Erfolge erzielt, indem du jährlich über 1 Mio. USD an Expansionsumsätzen generiert hast. 
• Du gedeihst in einem schnelllebigen Umfeld und bist versiert im Management komplexer Kunden-Deal-Zyklen mit mehreren internen und externen Stakeholdern. 
• Du hast Erfahrung in strategischer Account-Planung, Beziehungsmanagement und wertorientiertem Verkauf an Führungskräfte, einschließlich C-Level-Executives. 
• Du bist versiert im Umgang mit Salesforce zur Pipeline-Verfolgung, Umsatzprognose und Account-Management. Erfahrung mit Gong ist ein Plus. 
• Du hast eine kommerzielle Denkweise und ein gutes Verständnis von Methoden wie MEDDPICC zur Steuerung komplexer Verkaufsprozesse. 
• Du blühst in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld auf und bist leidenschaftlich daran interessiert, neue Chancen für Kunden- und Geschäftswachstum zu erschließen. 
• Du sprichst fließend Englisch. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Wir verstehen, dass die Erfahrungen jedes Bewerbers unterschiedlich sind. Wenn du an dieser Rolle interessiert bist, aber nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, dich zu bewerben.

Warum zu uns?

- Profitiere von den Werkzeugen und der Unterstützung, um deine Zukunft bei Frontify zu gestalten.

- Sei Teil eines Produkts, das Marken und Menschen mit einer menschlichen Note verbindet.

- Genieße Flexibilität, Wachstumschancen und Zugang zu innovativen Technologien und Ideen.

- Werde Teil eines lebendigen, sozialen Teams — egal ob du Tiere, Yoga oder Reisen liebst, wir haben die passenden Slack-Kanäle für dich!

Was wir bieten

- Mindestens 25 Urlaubstage pro Jahr 

- Eltern-, Familienpflege- und Trauerurlaub

- Tägliche Krankengeldleistungen und Unfallversicherung

- Bezahlte Bildungs- und Wellbeing-Tage

- Wellbeing-, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Pendlerzulage 

- Budget für Home-Office-Ausstattung - Pensionskasse: Beiträge 60 % von uns und 40 % von dir

- Zugang zu exklusiven Vorteilen und Rabatten bei Hunderten von Top-Marken

- Workation: Arbeite bis zu 45 Tage im Jahr von inspirierenden Orten weltweit!

- Einladung zu unserem Sommer-Firmen-Treffen

Wichtig für uns

Frontify ist ein Ort, an dem Authentizität und Inklusion gedeihen und jede Stimme befähigt wird, unsere Zukunft mitzugestalten.

Wir verpflichten uns zu einem inklusiven Einstellungsprozess. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung oder Anpassungen benötigst, kontaktiere bitte jobs@frontify.com oder informiere deinen Talent-Partner bei der Terminvereinbarung. Alle geteilten Informationen werden vertraulich behandelt.

Nächste Schritte

Wenn es passt, triffst du unseren Talent-Partner, um deine Erfahrungen zu besprechen und zu prüfen, ob Frontify der richtige Ort für dich ist.

Diese Beschreibung umreißt die Hauptaufgaben der Rolle, die sich je nach Geschäftsanforderungen und Unternehmenswachstum weiterentwickeln können. Wir suchen jemanden, der mit Veränderungen umgehen kann und begeistert ist, zu einem dynamischen Umfeld beizutragen. Wenn das auf dich zutrifft, komm zu uns und gestalte die Zukunft mit.

Je nach Rolle und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen können wir bei erfolgreichen Kandidaten Vorprüfungen durchführen. Alle relevanten Details teilen wir im Bewerbungsprozess mit.

Wir verwenden KI-Tools, um Interviews aufzuzeichnen und zu transkribieren sowie um unserem Team bei der Überprüfung von Kandidatenprofilen zu helfen. Diese Tools ersetzen nicht das menschliche Urteil, und alle endgültigen Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. ( https://www.frontify.com/en/legal/privacy-notice )