Sachbearbeitung Innendienst Service (m/w/d)

Über den Job

Die Belimed Life Science AG mit Hauptsitz in Sulgen (CH) ist als eigenständige Aktiengesellschaft innerhalb der SteelcoBelimed Gruppe tätig. Die international agierende Unternehmensgruppe SteelcoBelimed Life Science beschäftigt weltweit über 500 Mitarbeitende und zählt zu den führenden Anbietern im Sonderanlagenbau zur maschinellen Reinigung und Sterilisation in den Bereichen Life Science, Pharma, Biopharma und Kosmetik. Die SteelcoBelimed Life Science Gruppe beschäftigt zusammen mit der Business Units SteelcoBelimed Infection Control weltweit mehr als 2200 Mitarbeitende an 27 Standorten in Europa, Amerika und Asien.

Lust auf Arbeiten mit heissem Dampf und reinstem Wasser? Dann bewerben Sie sich bei uns als:

Sachbearbeitung Innendienst Service (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben

Dreh- und Angelpunkt für alle administrativen SAP-Prozesse im Service Geschäft, sowie die administrative Abwicklung aller Service Prozesse (Service Meldungen, Service Aufträge, Angebotslegung, Auftragsbestätigung bis zur Endgültige Verrechnung).

Die Administrative Bearbeitung aller Service relevanten Prozesse, dazu gehören:

Telefonische Betreuung unserer Servicehotline in Deutsch und Englisch, ggf. Französisch (Hotline-Zeiten Mo. bis Fr. 08:00 – 17:00 Uhr)

Telefonische und schriftliche (E-Mail) Aufnahme neuer Servicemeldungen

Kommunikationsstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Erfassung und Aktualisierung von Servicemeldungen und Aufträgen im SAP

Erstellung und Aktualisierung von Dienstleistungs- und Ersatzteilangeboten im SAP

Unterstützung der Pflege des Service Outlook Postfachs

Datenpflege und Ablage jeglicher Arbeitsdokumentation (Kundenaufträge/-bestellungen, Servicescheine, Arbeitsberichte, Auftragsbestätigungen, Rechnungen) im SAP

Faktura Erstellung, Kontrolle und Nachverfolgung, inkl. Unterstützung im Mahnwesen

Verschiedene Aufgaben je nach Bedürfnissen des Abteilungs-/Bereichsleiters

Unterstützt die Koordination und Kommunikation mit vor- und nachgelagerten Stellen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Gleichwertiges

3 Jahre Erfahrung im Customer Service oder im ähnlichen Bereich

Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, ggf. Französischkenntnisse

Sehr gute SAP/R3 Kenntnisse

Gute Office Kenntnisse, vor allem Word und Excel

Technische Kenntnisse im Anlagenbau von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ggf. Französischkenntnisse

Kundenorientierung und ein sicheres Auftreten

Selbstständige Arbeitsweise

Hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Loyalität

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Unser Angebot

Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz – Sie werden Teil eines Teams, das Zusammenhalt, Entwicklung und Freude an der Arbeit lebt. Wir unterstützen Sie aktiv auf Ihrem Karriereweg, fördern Ihre Weiterbildung und Sprachkenntnisse und sorgen mit einer abteilungsübergreifenden Einarbeitung und individuellen Einführungsplänen für einen gelungenen Start. Neben spannenden Aufgaben profitieren Sie von attraktiven Benefits: vergünstigten Fitnessabos, kostenlosen Parkplätzen, Rabatten auf Miele-Produkte, vollem Lohn bei Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie 90 Tagen 100% Lohnfortzahlung bei Unfall oder Krankheit. Und weil Erfolg im Team noch schöner ist, geniessen wir gemeinsame Momente – ob beim Kaffee zwischendurch oder bei der Feierabendrunde am hauseigenen Kulturplatz.