Direktor der Fairmont Residenzen

Über den Job

Warum bei Accor arbeiten?
Wir sind viel mehr als nur ein weltweit führendes Unternehmen. Wir heißen Sie so willkommen, wie Sie sind, und Sie können den Beruf und die Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen.
Wir begleiten Sie täglich bei Ihrer Entwicklung und Ihrem Lernen und sorgen dafür, dass Ihre Arbeit Ihrem Leben Sinn verleiht. So können Sie während Ihrer Erfahrung mit uns die unbegrenzten Möglichkeiten der Accor Gruppe erkunden.
Indem Sie zu Accor kommen, schreiben Sie jedes Kapitel Ihrer Geschichte und gemeinsam können wir die Hotellerie von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, https://careers.accor.com/.
Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt um Sie herum, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS

Das Fairmont La Marina Rabat Salé sucht einen Direktor (m/w/d) der Fairmont La Marina Rabat Salé Residenzen zur Verstärkung seines Teams.

Unter der Leitung des Generaldirektors sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

Management der Immobilienbetriebe:

• Arbeiten Sie mit dem Managementteam zusammen, um eine operative Strategie zu entwickeln, die mit der Geschäfts- und Marketingstrategie der Fairmont Residenzen übereinstimmt;
• Bereiten Sie jährliche Aktionspläne basierend auf Kundenzufriedenheitsresultaten und anderen Daten vor, um Verbesserungsbereiche der Residenzen zu identifizieren;
• Organisieren Sie regelmäßige Besichtigungen der Residenzen mit den zuständigen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Räumlichkeiten und Bereiche gut gepflegt sind und präventive Wartungsprozesse vorhanden sind;
• Überprüfen Sie Berichte und Finanzberichte, um festzustellen, ob die Wohnimmobilie im Vergleich zum Budget leistungsfähig ist;
• Verwalten Sie die Einrichtungen der Luxus-Eigentümergemeinschaften und aller Abteilungen, die im Gebäude tätig sind;
• Setzen Sie hohe Standards für alle Aspekte des Brandschutzes, der Verlustprävention, der Identität der Eigentümer von Einheiten und des Datenschutzes um;
• Führen Sie ein vollständiges Inventar der Informationen der Eigentümer von Einheiten, Park- und Lagerräumen, des monatlichen/vierteljährlichen Eigentümer-Newsletters, der Dienstleistungen und Informationen;
• Kennen Sie alle Hotel- und Residenzrichtlinien und -verfahren genau;

Management der operativen Teams:

• Fördern Sie das Engagement der Mitarbeiter, exzellenten Service zu bieten, nehmen Sie an täglichen Meetings teil und modellieren Sie gewünschte Serviceverhalten in allen Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern;
• Entwickeln und treffen Sie notwendige Entscheidungen, um die Immobilie auf dem Weg zur Zielerreichung zu halten;
• Implementieren Sie Schulungsprogramme zur Stärkung eines konstant hochwertigen Service;

Management der Beziehungen zu den Stakeholdern der Immobilie:

• Aufbau starker Beziehungen zu allen Eigentümern und deren Verwaltungsrat, um eine erfolgreiche Eigentümergemeinschaft zu erhalten;
• Teilnahme an Eigentümerversammlungen und Verwaltungsratssitzungen sowie Bereitstellung monatlicher Berichte und Finanzberichte für den Verwaltungsrat;
• Fördern Sie Synergien durch positive Ausrichtung, Kommunikation und Innovation;

Management der Rentabilität:

• Arbeiten Sie mit direkten Berichten zusammen, um Problembereiche zu identifizieren und Wege zur Verbesserung der finanziellen Leistung der Abteilungen zu finden;
• Bereiten Sie das jährliche Budget der Residenzen vor und arbeiten Sie innerhalb der Budgetgrenzen;
• Entwickeln und implementieren Sie immobilienweite Strategien, die Produkte und Dienstleistungen bieten, die die Bedürfnisse und Erwartungen der Ziel-Eigentümer und Mitarbeiter erfüllen oder übertreffen und eine Kapitalrendite bieten;
• Liefern Sie zeitnahe Finanzberichte und Prognosen an den Verwaltungsrat;
• Beraten Sie den Verwaltungsrat zu angemessenen Immobilienverwaltungsanforderungen und Governance-Konformität;

Management der Eigentümererfahrung:

• Schaffen Sie eine Atmosphäre in allen gemeinschaftlichen Wohnbereichen, die die Erwartungen der Eigentümer erfüllt oder übertrifft;
• Stellen Sie sicher, dass die Schlüsselaspekte der Service-Strategie vorhanden sind, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen;
• Aufbau und Pflege offener und kooperativer Beziehungen zu direkten Untergebenen und dem gesamten Operationsteam;
• Interagieren Sie regelmäßig mit Kunden (z. B. Eigentümern, Lieferanten, Besuchern), um Feedback zur Produktqualität, Servicelevels und allgemeiner Zufriedenheit zu erhalten;

Diese Gelegenheit ist für Sie, wenn…

• Sie verfügen über Berufserfahrung im Hotel- oder Mietmanagementumfeld;
• Sie beherrschen Empfangs- und Begrüßungstechniken;
• Sie sind dynamisch, gewissenhaft und organisiert in Ihrer Arbeit. Sie sind bekannt für Ihre Zuhörfähigkeit gegenüber verschiedenen Gesprächspartnern und Ihre kaufmännische Affinität;
• Englischkenntnisse sind ein klarer Vorteil.

Unser Engagement für Vielfalt & Inklusion:
Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.