Sanitas Krankenversicherung
Lausanne
Vor 16 Stunden
Kundenberater (m/w/x),<br/>80-100%, Lausanne / hybrid
- 10 April 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Lausanne
Job-Zusammenfassung
Werde Teil unseres engagierten Teams im Kundenservice! Hier erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Bearbeite Kundenanfragen zu Versicherungen und Rückerstattungen.
- Berate Kunden zu Versicherungsschutz und erstelle Angebote.
- Verwalte Vertragsänderungen und unterstütze externe Partner.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit und analytisches Denken.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Deine Mission:
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unter anderem ihrer Versicherungsdeckung, Leistungsrückerstattung, Prämienrechnungen per Telefon, E-Mail und Chat
- Analyse der Versicherungsdeckungen, Beratung der Kunden, Erstellung von Angeboten und Erreichung deiner Verkaufsziele
- Bearbeitung von Vertragsänderungsanfragen, Eingabe in das Kundenverwaltungssystem und schriftliche Bestätigung der Änderungen
- Beantwortung von Fragen externer Vertriebspartner und Unterstützung bei der Angebotserstellung
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über Erfahrung im Versicherungsbereich oder im Kundenservice
- Du legst großen Wert auf Kunden und Servicequalität; du hast ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude an Beratung und Verkauf
- Du arbeitest präzise, effizient und zuverlässig, besitzt eine analytische Denkweise, eine ausgezeichnete Teamfähigkeit und bist sicher im Umgang mit IT-Tools
- Du bist französische Muttersprachlerin bzw. französischer Muttersprachler und verfügst über mindestens B2-Niveau in Deutsch und/oder Italienisch und/oder Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Unsere modernen Arbeitsbedingungen umfassen unter anderem:
- Ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und mindestens fünf Wochen Ferien
- Moderne und gut gelegene Büros in städtischen Zentren
- Großzügige Regelungen für Homeoffice
- Mitwirkung an der Krankenversicherungslösung
- Beiträge zur Pensionskasse über dem gesetzlichen Mindestbetrag
- Ein Weiterbildungsprogramm und vielfältige Karrieremöglichkeiten: sanitas.com/conseilclients
