IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)

Du bist ein/e Teamplayer/in mit Hands-on-Mentalität? WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT-Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per 1. Januar 2026, befristet für 1 Jahr, eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit, zur Verstärkung unseres Teams. Als erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und -Fragen sorgst du für schnelle und kompetente Unterstützung. Zusätzlich führst du regelmässig IT-Schulungen für Mitarbeitende durch und hilfst so, den sicheren Umgang mit unseren IT-Systemen zu fördern. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

• Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Probleme und Anfragen der Benutzer (1st Level-Support) und unterstützt diese bei ihren Informatikproblemen.
• Du installierst, betreust und wartest die Informatik-Arbeitsplätze, deren Peripherie- und Kommunikationssysteme.
• Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support weiter.
• Du kommunizierst mit den Anwendern und informierst sie bei Betriebsstörungen.
• Du erstellst und aktualisierst Handbücher und Dokumentationen.
• Du führst IT-Schulungen für unsere Mitarbeitenden durch.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung als IT-Supporter/in mit. Motivierte Lehrabgänger/innen sind auch willkommen.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Windows-Umgebung inklusive Active Directory.
• Du hast Freude am Kundenkontakt, ein hohes Dienstleistungs- und Kundenorientierungsverständnis sowie eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit.
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (Supporttätigkeiten vor Ort an den anderen WAS Standorten).