After Sales Service Mitarbeiter

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (national & international) im Zusammenhang mit Reparaturen und Servicedienstleistungen

• Administrative und logistische Abwicklung von Reparatur- und Garantieaufträgen

• Kommunikation mit Fachhändlern, Distributoren und Endkunden in mehreren Sprachen

• Unterstützung der Werkstatt bei technischen Rückfragen oder Koordination von Ersatzteilen

• Pflege der SAV-Datenbank sowie Erstellung von Offerten und Servicerapporten

• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

• Erfahrung im Kundendienst oder Servicecenter, idealerweise in der Uhren- oder Luxusgüterindustrie

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Abacus, SAP) und MS Office

Wir bieten

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem unabhängigen Schweizer Familien Uhrenunternehmen

• Kontakt mit einem internationalen, anspruchsvollen Kundenkreis

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team

• Attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, Teil der Chronoswiss-Welt zu werden

Wenn Sie sich hier beschrieben sehen, möchten wir Sie kennen lernen!

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

Oliver.ebsteinE-Mail schreiben

Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch unter +41 (0)41 552 21 10