ICT-Service-Manager/in (w/m/d)

Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der

Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen

betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer sinnstiftenden

Arbeit hinterlassen wir täglich einen kleinen Fussabdruck, da diese für über eine halbe Million Menschen relevant ist.

Die Kantonspolizei St.Gallen sorgt rund um die Uhr für Ruhe, Sicherheit und Ordnung im Kanton St.Gallen. Sie klärt Straftaten auf und überwacht die Einhaltung der geltenden Gesetze.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft der Kantonspolizei St.Gallen!

Die Abteilung Information Communication Technology (ICT) der Kantonspolizei St.Gallen ist das Herzstück unserer digitalen Infrastruktur. Mit rund 24 motivierten Mitarbeitenden sind wir für den gesamten Lebenszyklus der ICT-Services verantwortlich – von der Planung und Umsetzung bis zum Betrieb und der kontinuierlichen Optimierung. Wir arbeiten in selbstorganisierten Teams, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und innovative Lösungen zu entwickeln.

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine/n engagierte/n

ICT-Service-Manager/in (w/m/d)

Pensum: 80-100%

Arbeitsort: St. Gallen

Was dich erwartet

Als ICT-Service-Manager/in bist du der/die zentrale Ansprechpartner/in für unsere ICT-Services und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du übernimmst die Verantwortung für die Optimierung unserer Services unter Berücksichtigung von SLA-Vorgaben und der Zufriedenheit unserer Nutzer/innen.

Deine Aufgaben im Detail

• Du stellst sicher, dass unsere ICT-Services optimal funktionieren und kontinuierlich verbessert werden
• Im Bereich Lifecycle-Management sowie bei der Einführung neuer ICT-Services leitest du spannende Projekte und Vorhaben
• Durch deine aktive Mitwirkung in Projekten, nationalen Gremien und Arbeitsgruppen bringst du wertvolles Fachwissen ein
• Du verstehst die Bedürfnisse unserer Auftraggebenden und entwickelst innovative Lösungsvorschläge
• Systeme werden durch dich geplant, evaluiert, migriert, entwickelt/implementiert, konfiguriert und getestet sowie in den produktiven Betrieb überführt
• Du setzt Service-/Operation-Management-Prozesse um und stellst einen stabilen Service-Betrieb sicher
• Störungen, Fehler und Problemstellungen werden durch dich analysiert und Massnahmen zur deren Behebung eingeleitet

Was dich auszeichnet

• Du bringst eine abgeschlossene HF/FH-Ausbildung im Informatikbereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung mit
• Im besten Fall hast du bereits Kenntnisse in ITIL und HERMES
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gerne im Team und bist ein Kommunikationstalent
• Du bist eine selbstständige, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
• Dich zeichnet eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
• Du bist bereit, Pikett zu leisten (ca. 3-4 Wochen pro Jahr)

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Profitiere von unserem Bandbreitenmodell und gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel
• Homeoffice-Möglichkeit: Arbeite einen Teil deiner Zeit bequem von zu Hause aus
• Moderne IT-Infrastruktur: Setze modernste Technologie ein und profitiere von unseren mobilen Arbeitsgeräten
• Attraktive Benefits: Profitiere von unserer 30%-Vergünstigung beim Ostwind-Firmenabo
• Dynamisches Team: Arbeite in einem motivierten und aufgestellten Team

Bereit für den nächsten Schritt? Wenn wir dein Interesse wecken konnten und du ein Teil des Teams sein möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Weitere Auskünfte unter:

Für weitere Auskünfte steht dir Stefan Gollwitzer, Leiter Polizeiapplikationen ICT, Telefon +41 58 229 36 88, gerne zur Verfügung.