Mitarbeiterin oder Mitarbeiter für den ICT-Servicedesk

09 März 2026
100%
Festanstellung
Chur

Über den Job

Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist ein vielfältiger Kanton in Bezug auf Wirtschaft, Kultur und Politik. Mit 7106 km² ist Graubünden der grösste Kanton der Schweiz und mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr bietet er eine hohe Lebensqualität. Die kantonale Verwaltung von Graubünden ist ebenso vielfältig wie unsere Region.

Mitarbeiterin oder Mitarbeiter für den ICT-Servicedesk

Informatikamt | 60–100 % | Chur

Bist du bereit, die digitale Transformation mitzugestalten? Als Service- und Kompetenzzentrum für IT der kantonalen Verwaltung Graubündens unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Anwendungen. Gemeinsam mit dir treiben wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.

Der IT-Kundendienst ist genau dein Ding! Wir als Informatikamt suchen deshalb per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für den ICT-Servicedesk.

Dein Aufgabenbereich

Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Eingangskanäle entgegen
Komplexere Fälle leitest du mit einer klaren Fehlerbeschreibung an den Second-Level-Support weiter
Du analysierst und löst Probleme und dokumentierst deine Schritte verständlich
Du behältst den Überblick über deine Supportanfragen und sorgst für deren termingerechte Bearbeitung
Du erstellst und pflegst verständliche Beschreibungen für die Kundschaft sowie Dokumentationen für das Team

Das wünschen wir uns von dir

Ausbildung oder Weiterbildung im Informatikbereich oder mehrjährige Erfahrung im First-Level-Support
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
Strukturierte, team- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Hast du Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.

Roman Aebli, Leiter ICT-Kundendienst: 081 257 30 95
Heinz Patt, Personalverantwortlicher: 081 257 31 71

Wir akzeptieren nur direkte Bewerbungen – Anfragen von Stellenvermittlungen berücksichtigen wir nicht.

Bewerbungsschluss: 26. März 2026