Customer Care Agent (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:27 August 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Wil
Job-Zusammenfassung
Wir suchen einen Customer Care Agent (m/w/d) in 9500 Wil, Schweiz. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Familienunternehmens mit Du-Kultur!
Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden und Partnern per Telefon und E-Mail.
- Verantwortung für Tagesgeschäft, Planung und Auslastung der Servicetechniker.
- Administrative Aufgaben und Pflege von Kundendaten im Backoffice.
Fähigkeiten
- Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement und Belastbarkeit in hektischen Situationen.
Ist das hilfreich?
Customer Care Agent (m/w/d)
- Customer Service / Technical Service
- 9500 Wil
- Switzerland
Ihre Haupttätigkeiten:
- Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
- Zudem sind Sie verantwortlich für das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
- Sie übernehmen zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
- Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten der Kunden, um die Richtigkeit nachhaltig sicherzustellen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
- Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Recruiting, Nicole Hensel (HR Assistentin)
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon +41 (44) 925 62 19
