IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)

Luzern

Auf einen Blick

Veröffentlicht:17 Januar 2026
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Luzern

Job-Zusammenfassung

Werde Teil unseres Teams als IT-Supporter/in (befristet). Unterstütze uns bei unserem Umzug nach Kriens und profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Benutzeranfragen.
Installation und Wartung der IT-Arbeitsplätze und Systeme.
Durchführung von IT-Schulungen und Erstellung von Dokumentationen.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Kenntnisse in der Windows-Umgebung, inklusive Active Directory.
Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Ist das hilfreich?

WAS ist deine Zukunft?

Werde Teil unseres Teams als

IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)

Du bist ein/e Teamplayer/in mit Hands-on-Mentalität? WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT-Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, befristet bis 31.12.2026, eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit, zur Verstärkung unseres Teams. Als erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und -Fragen sorgst du für schnelle und kompetente Unterstützung. Zusätzlich führst du regelmässig IT-Schulungen für Mitarbeitende durch und hilfst so, den sicheren Umgang mit unseren IT-Systemen zu fördern. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Probleme und Anfragen der Benutzer (1st Level-Support) und unterstützt diese bei ihren Informatikproblemen.

Du installierst, betreust und wartest die Informatik-Arbeitsplätze, deren Peripherie- und Kommunikationssysteme.

Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support weiter.

Du kommunizierst mit den Anwendern und informierst sie bei Betriebsstörungen.

Du erstellst und aktualisierst Handbücher und Dokumentationen.

Du führst IT-Schulungen für unsere Mitarbeitenden durch.

Deine Kompetenzen

Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung

Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung als IT-Supporter/in mit. Motivierte Lehrabgänger/innen sind auch willkommen.

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Windows-Umgebung inklusive Active Directory.

Du hast Freude am Kundenkontakt, ein hohes Dienstleistungs- und Kundenorientierungsverständnis sowie eine adressatengerechte

Kommunikationsfähigkeit.

Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (Supporttätigkeiten vor Ort an den anderen WAS Standorten).

Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Services bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support. Wir ziehen um, ab dem 5. Juni 2026 befindet sich der neue Arbeitsort an der Langsägestrasse 13, 6010 Kriens (Eichhof West).