Fachapplikationsbetreuer/in 80 - 100%
Kanton Zürich
Zürich
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:27 Januar 2026
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Zürich
Job-Zusammenfassung
Unterstütze die digitale Zukunft des Justizvollzugs! Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld warten auf dich.
Aufgaben
- Du sicherst den reibungslosen Betrieb von Fachapplikationen.
- Du bist Ansprechpartner/in für Fachanwendende und schulst sie.
- Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung der Anwendungen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatik- oder kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung im Applikationssupport oder ähnliche Funktionen.
- Zuverlässigkeit, Neugier und Teamfähigkeit sind wichtig.
Ist das hilfreich?
Unterstütze die digitale Zukunft des Justizvollzugs!
Hast du Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams und Lust auf ein nicht alltägliches Arbeitsumfeld? Möchtest du eine Organisation im Wandel begleiten und die digitale Transformation tatkräftig unterstützen?
Als Fachapplikationsbetreuer/in spielst du eine wichtige Rolle bei der Einführung und dem Betrieb von verschiedenen Fachapplikationen in unseren Institutionen des Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe). Der Hauptarbeitsort für diese Position ist in Altstetten, mit regelmässigen Einsätzen vor Ort in unseren 12 Institutionen im Kanton Zürich.
Was dich erwartet
Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Fachapplikationen sicher, darunter:
- Elektronische Fall- und Aktenführung (GINA)
- elektronische Krankenakte (SiMed)
- Smart Prisons (SMAZH)
- Sicherheitssupportsystem (SiSu)
Du wirst eng mit den Institutionsmitarbeitenden vor Ort, den Fachapplikationsverantwortlichen und den technischen Applikationsverantwortlichen zusammenarbeiten. Darüber hinaus bist du Teil einer Organisation, die gesellschaftliche Verantwortung übernimmt.
Klingt schon mal spannend? Dann lies gerne weiter, um noch mehr über die vielseitige, herausfordernde und spannende Stelle zu erfahren.
Über uns
Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich und beschäftigt rund 1'400 Mitarbeitende mit vielfältigen Berufsprofilen. Wir sind verantwortlich für den Straf- und Massnahmenvollzug sowie die Durchführung verschiedener Haftarten. Für die Mitarbeitenden des JuWe ist die erfolgreiche soziale Wiedereingliederung von straffällig gewordenen Menschen und die Verhinderung von Rückfällen von besonderer Bedeutung.
Das ist dein Aufgabengebiet
- Du übernimmst den First-Level-Support für alle Fachapplikationen, analysierst Störungen und Anwenderanfragen und behebst diese selbständig oder koordinierst die Weiterbearbeitung mit den jeweiligen Fachapplikationsverantwortlichen, Fachanwendenden sowie den internen IT-Stellen
- Du bist Ansprechpartner/in für Fachanwendende und wirkst als Bindeglieds zwischen ihnen, den Fachapplikationsverantwortlichen und internen IT-Stellen. Dabei unterstützt du die Fachanwendenden bei Fragen und schulst sie in erweiterten Funktionen der Fachapplikationen
- Du nimmst einen aktiven Part in der Wissensvermittlung ein. Du erstellst Anleitungen, Schulungsunterlagen und erarbeitest, planst und führst selbst Schulungen in Absprache mit dem Fachapplikationsverantwortlichen durch
- Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung der Fachapplikationen, nimmst Änderungswünsche der Endbenutzenden entgegen, begleitest die Umsetzung der neuen Funktionalitäten, testest diese und unterstützt bei der Anpassung von Betriebsprozessen
- Du bist vor Ort für das Gerätemanagement zuständig, nimmst die Geräte in Betrieb, koordinierst und veranlasst Reparaturen defekter Geräte und pflegst dabei das Geräteinventar
Die Herausforderung passt zu dir, wenn du
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Informatik- oder kaufmännischen Bereich mit hoher IT-Affinität hast
- Erfahrung im Applikationssupport oder in einer vergleichbaren Funktion mitbringst
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (ServiceNow) hast
- Zuverlässig, neugierig und proaktiv bist, offen auf Menschen zugehst, gerne anpackst und lösungsorientiert sowie selbstständig im Team arbeitest
- Einen einwandfreien Leumund hast (keine Einträge im Straf- oder Betreibungsregister)
- Über sehr gute Deutschkenntnisse verfügst (C1)
- Eine gewisse Reisebereitschaft mitbringst und abwechselnd in den von dir betreuten Institutionen im Kanton Zürich zu arbeiten bereit bist (Führerausweis Kat. B von Vorteil, aber nicht zwingend)
Das ist das Besondere dieser Stelle
- Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, interessante und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und aussergewöhnlichen Arbeitsumfeld
- Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen in einem interdisziplinären Umfeld
- Wir bieten die Möglichkeit für mobiles Arbeiten (sofern es die Arbeit zulässt)
- Es erwarten dich Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien
Deine Bewerbung
Mache mit uns den nächsten Schritt in deiner beruflichen Laufbahn und schicke uns deine Bewerbung über unser Online-Tool. Wir freuen uns auf dein Dossier!
Hast du noch Fragen? Gerne ist Tabea Mersiovsky, Teamleitung Fachapplikationsbetreuende, unter 043 257 60 78 für dich da. Fragen rund um den Bewerbungsprozess beantwortet dir das Team Rekrutierung & Assessment unter 043 258 34 59.
Das JuWe setzt im Rahmen des Bewerbungsprozesses ein Online Assessment ein. Weitere Informationen zu unserem Rekrutierungsprozess und zur Anstellung im JuWe sind unter Arbeiten bei JuWe | Kanton Zürich (zh.ch) zu finden.
