Leiter, E-Mail-Marketing-Technologie

Das Weltwirtschaftsforum, das sich der Verbesserung des Zustands der Welt verschrieben hat, ist die internationale Organisation für öffentlich-private Zusammenarbeit. Das Forum bringt die führenden politischen, wirtschaftlichen, kulturellen und anderen Führungspersönlichkeiten der Gesellschaft zusammen, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Die Global Communications Group ist das zentrale Forumsteam, das sich der Kommunikation mit der Öffentlichkeit, den Medien, den Interessengruppen und den Mitarbeitern im Zusammenhang mit der Mission des Forums widmet. Über mehrere Kanäle ist die Gruppe dafür verantwortlich, die Arbeit des Forums und seiner Akteure zu kommunizieren, vielfältige und interessierte Zielgruppen zu erreichen, zu vergrößern, einzubinden und zu inspirieren.

Warum wir rekrutieren

Die Gruppe besteht aus vier Hauptfunktionen: Kommunikationsstrategie und Koordination, Öffentlichkeitsarbeit, Medienarbeit und Stakeholder-Engagement. Sie sucht einen Leiter für E-Mail-Marketing-Technologie im Stakeholder-Engagement-Team, der das Projektmanagement unterstützt, Technologieimplementierungen leitet, erweiterte Analysefähigkeiten vorantreibt und operative Unterstützung für die Durchführung institutioneller Kommunikation in verschiedenen Forum-Aktivitäten bietet. Ziel ist es, nahtlose, durchgängig hochwertige, personalisierte E-Mail-Kommunikationen an Forum-Stakeholder zu generieren.

Berichtswege & Interaktionen

Die Rolle berichtet an den Leiter E-Mail-Marketing. Der Kandidat arbeitet eng mit unseren internen Stakeholdern in den Bereichen Eventstrategie und Engagement, Partner- und Mitgliederengagement, Marketing-Content, Geschäftsabläufe und Informationstechnologie zusammen.

Hauptverantwortlichkeiten

Management von Marketing-Technologie-Projekten

• Durchführung von Projekten im Zusammenhang mit der nächsten Generation der E-Mail-Marketing-Infrastruktur, Integration neuer E-Mail-Apps, KI-Funktionalitäten und eines neuen Datenmanagementsystems (Data 360), um intuitive, skalierbare Integrationen zu liefern.  

• Nutzung von Projektmanagementfähigkeiten zur Umsetzung personalisierter E-Mail-Reisen, intelligenter Automatisierungen und neuer Newsletter-Initiativen.

• Wichtige Leitung der technischen Umsetzung von Marketing Cloud und Account Engagement (ehemals Pardot) zur Implementierung neuer E-Mail-Lösungen, Reisen und Tools im Rahmen des jährlichen Projektfahrplans einschließlich praktischer Entwicklungsunterstützung.

• Durchführung von Workshops für neue Initiativen, Entwicklung des Projekts von der Erkenntnissammlung, Anforderungsdefinition bis zur endgültigen Umsetzung.

• Entwurf von Projektplänen und Präsentation vor wichtigen Führungskräften und Stakeholdern zur Projektfreigabe und Budgetgenehmigung.

• Einrichtung funktionsübergreifender Kollaborationsströme zur Koordination mit verschiedenen Funktionen der Global Communication Group und internen Technologie-Teams, um eine reibungslose Kampagnendurchführung sicherzustellen.

• Fungieren als Marketing-Technologie-Champion zur Identifizierung von Problemen und Verbesserungsbereichen sowie zur Empfehlung von Lösungen und proaktiven Beiträgen zum Fahrplan des Teams.

• Verwaltung des proaktiven E-Mail-Zustellmanagements, der Protokolle und Anwendung von Best Practices zur Optimierung der IP-Reputation und Domainverwaltung.

Analytik

• Verbesserung der Analysefähigkeiten der E-Mail-Marketing-Aktivitäten des Forums und Verwaltung der vollständigen technischen Umsetzung neuer Dashboards durch Zusammenführung verschiedener Datenquellen zu einer zentralen Analyseausgabe (Tableau, Databricks).

• Verwaltung der wöchentlichen Berichterstattung über E-Mail-Kampagnen durch automatisierte Berichte mit Abdeckung der wichtigsten Highlights und Erstellung neuer Berichte nach Bedarf für das zentrale E-Mail-Marketing-Team sowie für den Pool dezentraler Kommunikations-Experten des Forums. 

• Unterstützung des Datenarchitekten und Bereitstellung von Empfehlungen und Lösungen für die sich ständig weiterentwickelnde CRM-Plattform und E-Mail-Marketing-Plattform des Forums.

• Sicherstellung proaktiver Datenanalyse und Überwachung von Kampagnenmetriken (E-Mail-Volumen, E-Mail-Engagement) sowie zeitnahe Präsentation der Entwicklung der E-Mail-Leistung mit einer Frequenz von vierteljährlichen, halbjährlichen und jährlichen Berichten, mit der Fähigkeit, Trends zu kontextualisieren.

Unterstützung der E-Mail-Marketing-Operationen

• Verwaltung der End-to-End-Erstellung und Durchführung verschiedener hochrangiger Forum-Kommunikationen einschließlich Veranstaltungen, Newsletter und institutioneller Nachrichten.

• Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Optimierung und Straffung bestehender operativer Prozesse, Einbindung von KI-Funktionalitäten und intelligenter Automatisierung zur Steigerung der Effizienz, Skalierbarkeit und Leistung im gesamten Marketing-Technologie-Ökosystem.

• Implementierung von A/B-Testprotokollen für hochrangige Event- und Newsletter-E-Mail-Kampagnen und Umsetzung der Ergebnisse.

• Fehlerbehebung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit HTML-Vorlagen, Zielgruppensegmentierung und anderen Aspekten der E-Mail-Ausführung nach Bedarf.

• Unterstützung unserer Testprotokolle und E-Mail-Rendering-Tools zur kontinuierlichen Verbesserung und Aufrechterhaltung von Kommunikationsqualität auf höchstem Niveau über verschiedene E-Mail-Clients hinweg.

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrungen 

• Fortgeschrittener Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, digitalem Marketing oder einem ähnlichen Bereich

• 5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing, einschließlich Einrichtung von Automatisierungen / Journey Building / Trigger Sends / A/B-Testkampagnen 

• Nachgewiesene Erfahrung als Salesforce- und Marketing Cloud-Entwickler einschließlich Account Engagement (ehemals Pardot) mit Zertifizierungen

• Kenntnisse in HTML/CSS und Photoshop speziell für E-Mail-Seiten, Skriptsprache (SQL) / Abfrageerstellung, starke AMPscript- und Pardot-Entwicklungskenntnisse.

• Erfolgreiche Erfahrung in Zielgruppen- und Datensegmentierung basierend auf komplexen und großen CRM-Umgebungen.

• Erfahrung mit Salesforce und insbesondere API-Integrationen, Salesforce-Berichten und Analysen, Empfehlungssystemen, AgentForce oder anderen KI-Anwendungen

• Fähigkeit, mit branchenführenden Analysetools zu arbeiten, mit erforderlicher Kompetenz in Tableau, Data Cloud etc.

• Starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung im Performance-Marketing und der Kontextualisierung analytischer Berichte

• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von PowerPoint-Präsentationen für wichtige Stakeholder und Führungskräfte unter Anwendung von Data-Story-Techniken

• Starke Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten, detailorientiert, guter Multitasker, der Fristen unter Druck einhalten kann und autonom arbeitet, dabei aber ein echter Teamplayer ist und jederzeit flexibel bleibt

• Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen und dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten. 

Warum im Forum arbeiten:

Das Forum ist der Überzeugung, dass Fortschritt durch das Zusammenbringen von Menschen aus allen Lebensbereichen geschieht, die den Antrieb und den Einfluss haben, den Zustand der Welt zu verbessern, indem sie Bewusstsein und Zusammenarbeit fördern, Denkweisen und Agenden gestalten und kollektives Handeln vorantreiben. Werden Sie Teil von uns und werden Sie ein Motor für positiven Wandel!