Digital Platform Experience & Adoption Strategist 80 -100% (m/w/d)

Zürich

Auf einen Blick

Veröffentlicht:01 Dezember 2025
Pensum:80 – 100%
Arbeitsort:Zürich

Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt sein können und Werte über das Vermögen hinaus schaffen. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.

Als Engagement & Adoption Strategist spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Verbindung von Technologie, Nutzern und Geschäftswert. Sie helfen dabei, Erlebnisse zu gestalten und voranzutreiben, die wirklich funktionieren, und stellen sicher, dass jedes Tool und jede Plattform, die wir liefern, mit der Arbeitsweise unserer Front-Teams und den Bedürfnissen unserer Kunden übereinstimmt.

Unser Auftrag erweitert sich über unsere internen Tools hinaus. Zukünftig werden wir auch externe Plattformen unterstützen und so eine nahtlose und konsistente Nutzererfahrung über das gesamte Ökosystem hinweg, weltweit, gewährleisten.

IHRE AUFGABEN

Überbrücken Sie die Lücke zwischen Nutzern und Entwicklungsteams: vertreten Sie die Stimme des Nutzers über den gesamten Lebenszyklus hinweg — von Pre-Testing und Pilot-Engagement bis zum Feedback-Management nach dem Rollout
Verwalten Sie Kommunikation und Transparenz: bieten Sie klare, konsistente Updates zu Änderungen, Releases und Auswirkungen für die Front und Stakeholder
Leiten Sie Nutzer-Engagement-Aktivitäten über interne und externe Plattformen: planen und führen Sie Nutzersitzungen durch, sammeln strukturiertes Feedback und übersetzen Erkenntnisse in umsetzbare Verbesserungen
Fördern Sie Adoption und Bewusstsein: stellen Sie sicher, dass neue Funktionen und Tools verstanden, geschätzt und effektiv über Regionen und Geschäftseinheiten hinweg genutzt werden
Verfolgen Sie Nutzererkenntnisse und kommunizieren Sie strategisch Ergebnisse: sammeln Sie Nutzererkenntnisse durch relevante Adoptionsmetriken und berichten Sie bankweit an Stakeholder über Erkenntnisse und Auswirkungen
Fördern Sie Zusammenarbeit über geografische Grenzen hinweg: bauen Sie starke Verbindungen zwischen Teams auf, um Abstimmung und gemeinsame Verantwortung für Nutzererfahrungs-Ergebnisse sicherzustellen

IHR PROFIL

Starkes Verantwortungsbewusstsein und Neugier, zu verstehen, warum Dinge gebaut werden, nicht nur wie
Erfahrung in digitalen Produktumgebungen (Erfahrung im Bankwesen und in der Technologie ist von Vorteil)
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Deutsch, Französisch, Spanisch und/oder andere Sprachen sind ein Plus)
Kooperative Denkweise mit der Fähigkeit, zwischen technischen und nicht-technischen Teams zu navigieren
Leidenschaft für Nutzererfahrung, Change Management und kontinuierliche Verbesserung

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite .

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