Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Brig
Gestern
Kundenberater 50% (m/w/d)
- 03 Februar 2026
- 50%
- Festanstellung
- Brig
Job-Zusammenfassung
Die BVZ Holding vereint die Matterhorn Gotthard Bahn und Top Marken. Werde Teil eines engagierten Teams, das Emotionen lebt.
Aufgaben
- Du berätst Kunden zu Angeboten der MGBahn und Gornergrat Bahn.
- Du unterstützt bei Buchungen und sicherst den Service nach der Reise.
- Als Ansprechpartner vermittelst du Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Kundendialog, idealerweise in der öV-Branche.
- Freude am Kundenkontakt und dienstleistungsorientiert.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Dein Antrieb
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?Dein Wirkungsfeld
- Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zu den Angeboten der MGBahn und der Gornergrat Bahn und beantwortest kompetent alle Fragen vor, während und nach der Reise
- Du unterstützt unsere Kunden auch bei Fragen zur Buchung von Onlineangeboten und stellst nach der Reise den Service Après Vente sicher
- Als erster Ansprechpartner vermittelst du Anfragen unserer Partner an die zuständigen Abteilungen
Dein Profil
- Du hast Freude am täglichen Kundenkontakt und bist eine dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Du bist arbeitest gerne in einem kleinen Team und übernimmst Eigenverantwortung.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung in Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog oder in einem ähnlichem Bereich und kennst von Vorteil die öV-Branche
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kannst dich auch auf Französisch, Italienisch und Englisch verständigen
- Du bist flexibel und arbeitest auch gerne am Wochenende
Deine Vorteile
- Interessante Tätigkeit für Mitarbeitende, die gerne im Kundenkontakt stehen
- Motiviertes und kollegiales Team
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
