Koordinatorin / Koordinator Contact Center Kundendienst 100%
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:17 Dezember 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Gland
Dank unserer Tätigkeit in über 70 Ländern sind wir weltweit als Schweizer Marktführer im Bereich innovativer Tür- und Toranlagen bekannt. Wir bieten unseren internen und externen Partnern exzellenten Service und hochwertige Leistungen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, dem Gilgen-Team als
Koordinatorin / Koordinator Contact Center Kundendienst 100%
in Gland beizutreten
Mit Ihrem Eintritt integrieren Sie sich in ein zukunftsorientiertes und anregendes Arbeitsumfeld.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanrufen und Erfassung von Störungen mit hohem Serviceniveau
- Planung und Koordination technischer Einsätze
- Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installation, Reparatur, Ersatzteile)
- Erstellung von Reparaturrechnungen und Lieferung von Ersatzteilen
- Erstellung von Offerten und Rechnungen
- Überwachung ausstehender Zahlungen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder technische Ausbildung mit zusätzlicher kaufmännischer Weiterbildung
- Erwiesene Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Ausgezeichnete Französischkenntnisse, gute mündliche Deutschkenntnisse (Niveau B2)
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Selbstständigkeit, Dynamik und Stressresistenz
- Initiative und Lösungsorientierung
Unsere Vorteile:
- Eine abwechslungsreiche Position in einem soliden und innovativen Unternehmen
- Ein dynamisches und kooperatives Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice
- Die Chance, aktiv zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen sowie kostenlose Parkplätze
Gilgen Door Systems SA | 1196 Gland | gilgendoorsystems.com
Wenn Sie interessiert sind, freuen wir uns bereits jetzt auf Ihre Online-Bewerbung.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11, und Benjamin Scheuzger, Leiter Contact Center, +41 31 734 47 57, die Ihnen gerne Auskunft geben.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11, und Benjamin Scheuzger, Leiter Contact Center, +41 31 734 47 57, die Ihnen gerne Auskunft geben.
