Solution Specialist ServiceNow - FR

Description de l'entreprise

Swiss Medical Network, un des plus importants réseaux de cliniques privées en Suisse, s'est fixé comme objectif principal d'offrir des soins hospitaliers de première qualité à ses patients suisses et étrangers. Swiss Medical Network se distingue par ses services de qualité, son environnement de travail agréable et son équipe de management entrepreneuriale. Swiss Medical Network regroupe actuellement 22 hôpitaux et cliniques privés en Suisse, et ceci dans les trois principales régions linguistiques.

Description du poste

Vos responsabilités

Ceci est votre chance de faire partie d'une équipe dynamique. En collaboration avec vos collègues, vous identifiez et mettez en œuvre des solutions de pointe durables et développez les systèmes d'information existants de manière flexible. Vous travaillez, main dans la main, avec nos partenaires d'outsourcing et les équipes internes pour offrir à nos clients un service toujours meilleur.

Les nouveaux projets vous inspirent-ils ? Aimez-vous travailler, avec vos collègues, dans un environnement ardu, exigent et difficile ? Si oui, nous aimerions vous rencontrer !

Missions principales

• Recueil et gestion des besoins du métier.
• Analyse méthodique, développement de concept et spécification.
• Soutien et suivi des projets informatiques cliniques dans toutes leurs phases.
• Soutien au Product Owner dans la priorisation, la documentation et la mise en œuvre des exigences - notamment pour les petits projets internes nécessitant uniquement la configuration du système.
• Création et maintenance de documentations claires et traçables (exigences, cas de test, documents de décision)
• Assurer la communication entre les secteurs cliniques/administratifs et l'informatique.
• Prise en compte des exigences techniques de tous les domaines d'activité et fonctionnels de la Swiss Medical Network en collaboration avec le Product Owner, élaboration des variantes de solutions correspondantes.
• Développement de directives, de normes et de l'architecture de solutions pour le paysage ITSM.

Qualifications

Profil requis

• Formation professionnelle dans le domaine des technologies de l'information ou dans le domaine clinique avec un intérêt et une affinité marquée pour l'informatique.
• Bonnes connaissances de ServiceNow, en particulier du module ITSM.
• Excellente capacité à analyser et à modéliser les besoins des utilisateurs.
• Apprécier la collaboration interdisciplinaire avec les spécialistes des domaines cliniques et administratifs.
• Bonne connaissance des processus de développement informatique, notamment en ce qui concerne les méthodologies Agile et la qualité.
• Bonnes connaissances des pratiques ITIL.
• Haut degré d'indépendance, fortes compétences analytiques et bonnes capacités de présentation
• Bilingue allemand et français avec de bonnes connaissances en anglais, des connaissances en italien sont un plus.

Informations supplémentaires

Nous offrons

• Une activité dans un domaine passionnant, au sein d'une entreprise dynamique, stimulante et en pleine expansion.
• Un cadre de travail agréable, un salaire et des conditions sociales motivants.
• Un emploi pluridisciplinaire et des projets intéressants.

Entrée en fonction

dès que possible

Lieu de travail

Genolier, Sion, Fribourg, Genève, Echandens, Soleure, Basel ou Zurich (missions / projets sur toute la Suisse). Possibilité de faire du Homeoffice.

Nous vous invitons à adresser votre dossier de candidature complet sur notre site internet.

Les agences de placement sont priées de s'abstenir.

Il ne sera répondu qu'aux dossiers correspondant au profil ci-dessus.