Rezeptionist

Unternehmensbeschreibung

Eines der besten Luxushotels der Schweiz, The Woodward, Auberge Resorts Collection, liegt an den kristallklaren
blauen Ufern des Genfersees. Ein Zufluchtsort, der Wohnkomfort nahtlos mit luxuriöser Raffinesse an der exklusivsten Adresse der Stadt verbindet. Von der Pracht und Schönheit der Belle-Époque-Fassade bis hin zu opulenten Innenräumen bietet The Woodward 26 außergewöhnliche Suiten, die die erhabene natürliche Schönheit vor der Haustür mit ihrem eigenen einzigartigen Charakter und Design widerspiegeln. Entdecken Sie zwei Etagen, die dem Wellness gewidmet sind, eine lebendige soziale Szene und drei außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse, kuratiert von The Bastion Collection, darunter Genfs einziges mit zwei Michelin-Sternen ausgezeichnetes Restaurant, L'Atelier Robuchon.

Stellenbeschreibung

Unter der Leitung des Front Office Managers sind Sie verantwortlich für die Begrüßung, Beratung und Information der Hotelgäste während ihres gesamten Aufenthalts. Als Rezeptionist sind Sie ein Botschafter des luxuriösen Serviceangebots für unsere Kundschaft. Ihre täglichen Aufgaben umfassen:

• Sicherstellung des Empfangs der Gäste gemäß den festgelegten Verfahren und Standards.

• Durchführung von Kassiervorgängen, Check-in und Check-out der Gäste gemäß den festgelegten Standards.

• Herzlicher und persönlicher Empfang jedes Gastes unter Berücksichtigung seiner Gewohnheiten und Begleiter.

• Präsentation der Hotelleistungen und deren Bewerbung bei den verschiedenen Gästen.

• Begleitung des Gastes ins Zimmer und Übergabe der Schlüssel.

• Sicherstellung eines optimalen Service während des gesamten Aufenthalts und Antizipation der Gästewünsche.

• Erstellung der Gästerechnung und Erläuterung beim Check-out.

• Verwaltung des E-Mail-Postfachs des Reservierungsdienstes und Übernahme von Reservierungen bei Abwesenheit des zuständigen Dienstes.

• Bearbeitung der eingehenden E-Mails (Eingangsbestätigungen, Antworten, Nachverfolgung usw.).

• Betreuung der Telefonzentrale.

• Sicherstellung, dass die Hotellobby stets sauber und ordentlich ist.

• Durchführung von Weckrufen gemäß den festgelegten Standards.

Vorteile der Stelle:

• Ein luxuriöses Arbeitsumfeld am Ufer des Genfersees
• Eine warme und dynamische Atmosphäre
• Ein Team in menschlicher Größe
• Rabatte in unseren Verkaufsstellen The Woodward
• Uniform wird gestellt und gepflegt
• Bevorzugte Preise für Übernachtungen in der Auberge Resorts Gruppe

Qualifikationen

• Erfahrung: Sie haben eine Hotelfachschule oder eine gleichwertige Ausbildung abgeschlossen und verfügen über zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem 5-Sterne- und Palace-Haus.
• Persönlichkeit : Sie arbeiten gerne in einem gehobenen Umfeld, in dem das Detail den Unterschied macht, und zeichnen sich durch Ihre Gastfreundschaft und zwischenmenschlichen Fähigkeiten aus.
• Sprachen: Sie müssen Französisch und Englisch sprechen, lesen und schreiben können. Eine dritte Sprache ist von Vorteil.
• Verfügbarkeit : So bald wie möglich.

Die Teams des The Woodward Geneva freuen sich darauf, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten!

Zusätzliche Informationen

Auberge Collection ist ein Portfolio außergewöhnlicher Hotels, Resorts, Residenzen und privater Clubs. Obwohl jede Unterkunft einzigartig ist, teilen alle einen sorgfältig gestalteten Luxusansatz und erwecken die Seele des Ortes durch fesselndes Design, außergewöhnliche Küche und Spas sowie zuvorkommenden, aber unaufdringlichen Service zum Leben. Mit Hotels und Resorts auf drei Kontinenten lädt Auberge Gäste ein, unvergessliche Geschichten an einigen der begehrtesten Reiseziele der Welt zu schaffen.

Unsere Mission ist es, der beliebteste Betreiber einzigartiger Luxusimmobilien und -erlebnisse zu sein. Wir sind
beliebt, weil wir intim, stilvoll, seelenvoll und zutiefst persönlich sind.