Junior Shiftleader Front Office (m/w/d)

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

• Unterstützung bei der Disposition der Zimmer sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team bei der täglichen Zimmerplanung
• Begrüßung und Check‑In der Gäste
• Unterstützung bei der Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf ihre Zimmer sowie serviceorientierte Betreuung während des Aufenthalts
• Mithilfe bei Check‑Out‑Prozessen und der Verabschiedung der Gäste
• Entgegennahme von Gästeanliegen und Reklamationen sowie Weiterleitung an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen
• Vorbereitung von Rechnungen für abreisende Gäste in Abstimmung mit dem Team
• Unterstützung des Front Office Teams bei organisatorischen Aufgaben — keine eigenständige Schichtführung

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Positive Ausstrahlung, professionelles Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation und ein überzeugendes sowie gewinnendes Auftreten
• Sehr hohe Dienstleistungs- und Gästeorientierung
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.