Collaboratore/trice service desk ICT

09 März 2026
100%
Festanstellung
Chur

Über den Job

Insieme per i Grigioni
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.

Collaboratore/trice service desk ICT

Ufficio d'informatica | 60–100 % | Coira

Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze IT dell'Amministrazione cantonale dei Grigioni sosteniamo i nostri servizi con un'infrastruttura di base sicura e applicazioni all'avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni.

Il servizio clienti IT è il tuo mestiere? A tale scopo, quale Ufficio d'informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a collaboratore/trice service desk ICT

Mansioni

Raccogli richieste di supporto e segnalazioni di guasti attraverso diversi canali

Inoltri i casi più complessi al supporto di secondo livello corredati di una chiara descrizio-ne dell'errore

Analizzi e risolvi i problemi, documentando in modo comprensibile i vari passaggi

Tieni traccia delle richieste di supporto e provvedi affinché vengano evase in modo accu-rato

Allestisci e tieni aggiornate istruzioni comprensibili per l'utenza nonché documentazione per il team

Cosa ci aspettiamo da te

Formazione o perfezionamento professionale in informatica oppure esperienza pluriennale nel supporto di primo livello

Elevato orientamento all'utenza e al servizio

Buone conoscenze dei prodotti Microsoft Office

Metodo di lavoro strutturato, orientato al team e alle soluzioni

Buone conoscenze di tedesco orale e scritto

Attendiamo con piacere la tua candidatura online e saremo lieti di conoscerti.

Hai domande? Non esitare a contattarci!

Roman Aebli, responsabile del servizio clienti ICT: 081 257 30 95
Heinz Patt, responsabile del personale: 081 257 31 71

Accettiamo solo candidature dirette. Non prenderemo in considerazione richieste da parte di agenzie di collocamento.

Termine di annuncio: 26 marzo 2026