Stellvertretende Leitung für die telefonische Empfangszentrale im CIT-S

Über den Job

Verwaltung

Stellvertretende Leitung für die telefonische Empfangszentrale im CIT-S

Um ihr Team zu ergänzen, sucht die Direktion für Bau, Ingenieurwesen, Technik und Sicherheit (CIT-S) des CHUV eine stellvertretende Leitung für die Telefonzentrale (CAT) mit einem Pensum von 80 %, mit Eintritt am 1. April 2026 oder nach Vereinbarung.

Diese Position bietet Ihnen eine Schlüsselrolle in der operativen Steuerung des telefonischen Empfangs eines universitären Referenzkrankenhauses.

Kontext

Das Universitätsspital Waadt (CHUV) ist eines der fünf universitären Krankenhäuser der Schweiz. Dank seiner Zusammenarbeit mit der Fakultät für Biologie und Medizin der Universität Lausanne und der EPFL spielt es eine führende Rolle in den Bereichen medizinische Versorgung, Forschung und Ausbildung.

Die Direktion für Bau, Ingenieurwesen, Technik und Sicherheit (CIT-S) gewährleistet den Betrieb, die Wartung, den Bau, das Ingenieurwesen, die technische Unterstützung und Beratung für einen umfangreichen Immobilienbestand von über 40 Gebäuden.

Ihre drei Hauptaufgaben sind:

• der Bau und die Modernisierung der Infrastruktur,
• der Betrieb und die Wartung der technischen und biomedizinischen Ausrüstung,
• der Schutz und die Sicherheit von Eigentum und Personen.

Die sieben Tage die Woche geöffnete Telefonzentrale (CAT) spielt eine wesentliche Rolle bei der Aufnahme, Orientierung und Bearbeitung interner und externer Anrufe der Institution.

Aufgaben

• Sie vertreten die Leiterin der Telefonzentrale (CAT)
• Sie koordinieren die Personalplanung, den Ablauf der Prozesse und die Tätigkeit der Fachantwortenden der CAT
• Sie beteiligen sich an Projekten, die Ihren Kompetenzbereich betreffen
• Sie erhalten die Qualität und Effizienz des telefonischen Empfangs aufrecht
• Sie sorgen für die Erstellung, Aktualisierung und Nachverfolgung der Dokumentation
• Sie erledigen die administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Tätigkeit der Einheit
• Sie sind die Ansprechperson für das Dokumentenmanagementsystem
• Sie gewährleisten die Aktualisierung der Such- und Mobilisierungstools, insbesondere des Telefonverzeichnisses und der Krisenalarmplattform
• Sie können im Vertretungsfall die Funktion als Telefonist/-in übernehmen.

Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder einen als gleichwertig erachteten Abschluss
• Sie bringen Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, idealerweise im medizinischen oder klinischen Bereich, mit Erfahrung in der Teamleitung
• Sie sind dynamisch, kontaktfreudig und verfügen über ein ausgeprägtes Gespür für Empfang und Service
• Sie arbeiten selbstständig, diskret und verfügen über ausgezeichnetes Prioritätenmanagement
• Sie bewahren Ruhe und behalten den Überblick in komplexen Situationen
• Sie beherrschen die französische Sprache perfekt; Kenntnisse einer zweiten Sprache sind von Vorteil
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen IT- und Büroanwendungen
• Sie kennen medizinische Fachbegriffe und institutionelle Anwendungen
• Sie sind bereit, im Vertretungsfall abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Sie sind fähig, psychologisch anspruchsvolle Situationen im Krankenhausumfeld zu bewältigen.

Wir bieten

Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des Universitätsspitals Waadt zu werden, bedeutet, von folgenden Vorteilen zu profitieren:

• Erstklassige Sozialleistungen, 20 Tage Vaterschaftsurlaub und 4 Monate Mutterschaftsurlaub (mit der Möglichkeit eines zusätzlichen Monats Stillzeiturlaub)
• Regelmäßige und verantwortungsgerechte Gehaltsentwicklung
• Ein 13. Monatsgehalt und 25 Urlaubstage pro Jahr
• Mindestens drei Weiterbildungstage pro Jahr mit Zugang zu einem vielfältigen Angebot im Ausbildungszentrum des CHUV und den Partner-Ausbildungszentren des Kantons Waadt
• Erleichterter Zugang zu einem der 500 möblierten Wohnungen in den umliegenden Quartieren für Personen, die aus dem Ausland in die Schweiz ziehen
• Soziale, kulturelle und wirtschaftliche Vorteile für Mitglieder des Vereins H-Oxygène
• Vorteile im Rahmen des Mobilitätsplans (Rabatte auf Abonnements des öffentlichen Verkehrs, Förderung von "Mobility"-Fahrzeugen und Rabatte beim Kauf von Elektrofahrrädern)
• Qualitativ hochwertige Betriebskantinen in jedem Krankenhausgebäude mit Vorzugspreisen.

Kontakt und Bewerbung

Kontakt für Informationen zur Funktion: Frau Anaëlle Le Bail, Leiterin der Telefonzentrale, Tel. 021 314 55 07.

Da alle Bewerbungen elektronisch bearbeitet werden, bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben, indem Sie auf die Schaltfläche "BEWERBEN" am Ende der Anzeige klicken.

Bei Schwierigkeiten mit der Online-Bewerbung können Sie unsere Anleitung zum Online-Bewerbungsverfahren konsultieren. Sollten Sie aus technischen Gründen nicht online bewerben können, wenden Sie sich bitte an unsere Rekrutierungseinheit, die Sie per E-Mail an e.recrutement@chuv.ch oder telefonisch unter 021 314 85 70 unterstützt.

Das CHUV wendet die höchsten Qualitätsanforderungen bei seinen Rekrutierungsprozessen an. Zudem legen wir großen Wert auf die Förderung der Vielfalt unserer Mitarbeitenden, achten auf unterschiedliche Lebenswege und setzen alles daran, Gleichbehandlung zu gewährleisten und Diskriminierung zu vermeiden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir bitten Personalvermittlungsagenturen, zu beachten, dass Bewerbungen, die direkt über unsere Rekrutierungsplattform eingereicht werden, nicht akzeptiert werden und nicht zur Abrechnung führen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.