Field Application Scientist Sequencing

Über den Job

Arbeitszeit

Umgebungsbedingungen

Stellenbeschreibung

Die Rolle

Werden Sie Teil unseres Teams als Field Application Scientist (FAS) und unterstützen Sie uns bei unserer Mission, weltweit führend im Dienst der Wissenschaft zu sein. Diese dynamische Position umfasst die wissenschaftliche Schulung, Beratung, Anwendungssupport und Fehlerbehebung. Im Mittelpunkt steht unser Sequenzierungsportfolio mit Ion Torrent und Applied Biosystems Next Generation Sequencing sowie Sanger Sequencing Instrumenten und Anwendungen.

Dies ist eine feldbasierte Rolle mit umfangreichen Reisen durch die Schweiz. Gelegentlich ist Unterstützung für Kunden in Deutschland, Österreich und den V4-Ländern erforderlich. Wenn Sie nicht reisen, arbeiten Sie von zu Hause aus. Die Position bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt, einen jährlichen Bonus und einen Firmenwagen. Wir bieten viele verschiedene Karrierewege in einer globalen Organisation sowie umfangreiche Ressourcen und Schulungsmöglichkeiten, um eine spannende Karriere zu entwickeln!

Wie werden Sie einen Unterschied machen?

Wir unterstützen den Kunden persönlich im Labor sowie telefonisch und per E-Mail und fungieren als vertrauenswürdiger Berater. Dabei helfen wir, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Loyalität aufzubauen und zum Gesamterfolg des Unternehmens beizutragen.

• Vor-Ort- und Remote-Support für wissenschaftliche Anwendungen unserer Kunden bei unseren NGS- und CE-Produkten.
• Durchführung von Produktdemonstrationen und Schulungen bei Kunden oder im Unternehmen
• Diagnose und Behebung von Produktleistungsproblemen sowie Kundenanfragen/-beschwerden
• Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern bei Kundenbesuchen in Laboren zur technischen und anwendungstechnischen Unterstützung bei Kundenanfragen
• Unterstützung des regionalen Vertriebsteams bei der Entwicklung von Kundenkontakten durch technische Seminare und Präsentationen zur Förderung der Nutzung unserer Produkte
• Aufrechterhaltung aktueller technischer Expertise und tiefgehender Kenntnisse unseres Produktportfolios sowie wissenschaftlicher Entwicklungen in NGS, CE und verwandten Themen
• Aufbau von Vertrauen bei unseren Kunden und exzellenter Kundenservice

Wie gelangen Sie hierher?

Ausbildung

• Abschluss in Biologie, Biotechnologie, Biomedizinischen Wissenschaften, Genetik, Molekularbiologie, Biochemie oder ähnlichem (Master oder PhD bevorzugt)

Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im molekularbiologischen Labor
• Praktische Erfahrung mit NGS und/oder CE
• Bioinformatik-Erfahrung wird sehr empfohlen
• Erfahrung in der schriftlichen und mündlichen Vermittlung technischer Inhalte

Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten

• Kundenerfahrung mit emotionaler Intelligenz zum Verständnis von Kundenanliegen
• Fähigkeit, Menschen mit unterschiedlichem technischem Wissen und Fachkenntnissen optimal zu erreichen und zu unterstützen
• Gute Computer- und/oder IT-Kenntnisse und Interesse an bahnbrechender Technologie
• Bereitschaft zu umfangreichen Reisen (bis zu 50 % wöchentlich), einschließlich häufiger Übernachtungen
• Fließend in Deutsch und Englisch
• Führerschein