Manager für Mängel und Haftung (M/W/D)*

Schließen Sie sich Team Possible an!

Manager für Mängel und Haftung (M/W/D)*

Der Manager für Mängel und Haftung ist verantwortlich für die Verwaltung aller projekt- und produktbezogenen Garantiefragen. Er wird die Garantieausgaben über die Projekte hinweg überwachen und kontrollieren, die Kosten überprüfen, um wichtige Qualitätsprobleme oder Verbesserungsbereiche für TGW Nordeuropa zu identifizieren.

Er wird eng mit dem relevanten Management und den technischen Teams zusammenarbeiten, um die Ursachen von Garantieproblemen zu verstehen, die zu erheblichen Kosten für TGW führen. Dies wird die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams im gesamten Unternehmen umfassen.

Was Sie bearbeiten werden:

• Sie koordinieren und verwalten alle Produktrückrufe oder Mängel, die von internen oder externen Lieferanten entstehen, und halten alle Beteiligten über die aktuelle Situation informiert.
• Sie verfolgen Garantieprobleme und Mängel bei Drittanbietern und Maschinen und geben der TGW-Geschäftsführung Empfehlungen zu den besten Lieferanten, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten.
• Sie sind verantwortlich für die Überprüfung und Verfeinerung der Garantievertragsbedingungen von TGW und identifizieren Bereiche zur Verbesserung, die die Garantieangebote von TGW verbessern. Dazu gehört der Fokus auf die Kundenreise mit TGW, um sicherzustellen, dass wir ein hochwertiges Produkt und einen hochwertigen Service bieten.
• Sie besuchen Standorte, um laufende Garantieprobleme oder solche mit hohen Garantieausgaben zu beobachten.
• Sie führen Standortbesuche durch, um kontinuierliche Verbesserungsarbeiten (CI) zu überprüfen, die helfen können, Garantieprobleme in zukünftigen Produkten oder Projekten zu vermeiden oder zu beseitigen.
• Sie analysieren Daten, um Trends oder Hotspots bei Garantieproblemen zu identifizieren und erstellen Berichte mit Verbesserungsvorschlägen.
• Aufgrund Ihres Verständnisses des Budgetmanagements überwachen und kontrollieren Sie die Garantieausgaben und können potenzielle Garantie kosten basierend auf historischen Daten vorhersagen.

Was Sie benötigen:

Erforderlich

• Erfahrung mit Intralogistiksystemen von Ende zu Ende der Lösung.
• Kenntnisse und Erfahrungen im Mängel- und Haftungsmanagement.
• Erfahrung mit Warehouse Management Control Systems.
• Starke Fähigkeiten in Berichterstattung, Kommunikation und Zusammenarbeit.
• Fähigkeit, Budgets effektiv zu verwalten und zu berichten.
• Erfahrung in der Ursachenanalyse und Problemlösung.
• Kenntnisse über Garantiebedingungen, Verträge und unterstützende Dokumentation.
• Demonstriert Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, entscheidende Entscheidungen zu treffen.

Bevorzugt

• Relevanter Bildungshintergrund in Softwaretechnik oder Mechatronik.
• Erfahrung in der Erstellung von Garantiebedingungen, Verträgen und verwandten Unterstützungsdokumenten.
• Verständnis von Qualitätssicherungspraktiken zur Bewertung von Lieferanten.
• Fähigkeit, Risiken im Zusammenhang mit Garantieproblemen zu bewerten und diese Risiken effektiv an die Beteiligten zu kommunizieren.
• Es ist wünschenswert, dass die Kandidaten Erfahrung in der Einrichtung einer Abteilung oder Funktion innerhalb einer Organisation haben. Wir begrüßen jedoch auch Bewerbungen von Personen, die ein starkes Verständnis, eine strategische Denkweise und den Antrieb zeigen, eine neue Funktion von Grund auf aufzubauen und zu entwickeln.

Was Sie erhalten:

• 25 Tage Jahresurlaub plus Feiertage.
• Medicash Gesundheitsplan.
• Umfassende Einarbeitung und Schulung.
• Zugang zum Fitnessstudio vor Ort.
• Hybride Arbeitsoptionen.

In dieser Position können Sie unter anderem mit folgenden Vorteilen rechnen.

Die TGW Logistics ist ein stiftungsgeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Österreich und ein globaler Marktführer in der Automatisierung von Lagern und Lagerlogistik. Als vertrauenswürdiger Systemintegrator mit mehr als 50 Jahren Erfahrung bieten wir End-to-End-Dienstleistungen an: Planung, Implementierung und Wartung von Fulfillment-Zentren, die durch Mechatronik, Robotik und fortschrittliche Softwarelösungen unterstützt werden. Mit über 4.500 Mitarbeitern in Europa, Asien und Nordamerika kombinieren wir Fachwissen, Innovation und eine kundenorientierte Hingabe, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Mit TGW Logistics ist es möglich, Ihre Lagerlogistik in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.