SAP Academy für Services & Consulting - Success Plan Manager - Bellevue (Hybrid)

Über den Job

Wir helfen der Welt, besser zu funktionieren

Bei SAP halten wir es einfach: Sie bringen Ihr Bestes zu uns, und wir bringen das Beste in Ihnen zum Vorschein. Wir sind Macher, die über 20 Branchen und 80 % des globalen Handels berühren, und wir brauchen Ihre einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten. Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie ist wichtig. Sie finden einen Ort, an dem Sie Sie selbst sein können, Ihr Wohlbefinden Priorität hat und Sie wirklich dazugehören. Was haben Sie davon? Ständiges Lernen, Kompetenzentwicklung, großartige Vorteile und ein Team, das möchte, dass Sie wachsen und erfolgreich sind.

**Die SAP Academy für Services & Consulting ist ein Entwicklungsprogramm, das für Personen mit 0-3 Jahren Berufserfahrung konzipiert ist; Kandidaten mit mehr als 3 Jahren Erfahrung werden nicht berücksichtigt

**SAP bietet für diese Rolle keine aktuelle oder zukünftige Visumsunterstützung an (einschließlich KEIN F1/OPT)

**Die Rolle erfordert, dass Kandidaten an drei (3) Tagen pro Woche vor Ort in einem SAP-Büro oder Kundenstandort sind, in Übereinstimmung mit unserer Pledge-to-Flex-Richtlinie; Kandidaten MÜSSEN in der Nähe des SAP-Standorts wohnen, für den sie sich bewerben

**SAP bietet für diese Rolle keine Umzugsleistungen an

Wer Sie werden

Als Success Plan Manager entwickeln Sie sich zu einem vertrauenswürdigen Berater, der Kunden bei der Einführung, Optimierung und Wertrealisierung von SAP-Lösungen unterstützt, einschließlich SAP S/4HANA, RISE with SAP, SAP Business Technology Platform (BTP) und SAP Business AI. Durch zunehmende Verantwortung, Coaching und praktische Erfahrung lernen Sie, wie Sie:

• Kundengeschäftsziele in strukturierte Erfolgsaktivitäten übersetzen
• Ergebnisorientierte Success Plans unterstützen, die auf Kundenprioritäten abgestimmt sind
• Zur Governance, zum Cadence-Management und zu Wertediskussionen beitragen
• Mit SAP-Delivery-, Architektur- und Adoption-Teams zusammenarbeiten
• Die Success Plan Methodik von SAP konsequent und in großem Maßstab anwenden

Was Sie tun werden:

Als Teil der SAP Academy für Services & Consulting werden Success Plan Manager Associates:

• Ein strukturiertes 12-monatiges Learn-and-Apply-Akademieprogramm erfolgreich absolvieren
• An Präsenzunterricht, Simulationen und realen Kundenszenarien teilnehmen
• Die Ausführung von Success Plans unter Anleitung erfahrener Success Plan Manager unterstützen
• Bei der Entwicklung, Pflege und Aktualisierung der Kundenerfolgsdokumentation mitwirken
• Materialien für Governance-Meetings vorbereiten, einschließlich Quartalsreviews und Steuerungssitzungen
• Die Verfolgung von Adoptionsmeilensteinen, Verbrauchsindikatoren und Wertrealisierungseingaben unterstützen
• Proaktive Risikoidentifikation und Eskalationsvorbereitung mitgestalten
• Mit Customer Engagement Partners, Enterprise Architects, Data Architects, Success Experts und Delivery-Teams zusammenarbeiten
• Die integrierte Toolchain von SAP einschließlich Holistic Engagement Planner (HEP), Dashboards, Cloud ALM und Kundeninsight-Tools erlernen und anwenden
• Zur kontinuierlichen Verbesserung der Engagement-Qualität und Kundenerfahrung beitragen

Erwartungen und Aufgaben:

• Unterstützung von Kundenbeziehungen auf Führungsebene, die auf Vertrauen, Transparenz und konstanter Lieferqualität basieren
• Disziplinierte Planung, Ausführung und Nachverfolgung aller Success Plan Aktivitäten sicherstellen
• Klare, prägnante und wertorientierte Kommunikation und Berichterstattung auf Führungsebene bereitstellen
• Interne SAP-Stakeholder koordinieren, um Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten zu gewährleisten
• Unterstützung bei der Koordination interner SAP-Stakeholder zur Sicherstellung von Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten
• Abstimmung zwischen Kundenprioritäten, SAP-Empfehlungen und gelieferten Ergebnissen sicherstellen
• SAP-Standards für Servicequalität, Governance und exzellente Kundenbindung einhalten

Was Sie mitbringen:

• STEM-Abschluss oder gleichwertige Technologieerfahrung.
• 1–3 Jahre Erfahrung als funktionaler/technischer Berater oder im Projektmanagement.
• Praktische Erfahrung mit Lösungsimplementierung, Integrationen und grundlegenden Cloud-/Modernisierungsmustern.
• Nachgewiesener Fokus auf Kundennutzen – Definition von Erfolgskennzahlen und Steuerung von Verbrauch, Bindung und Time-to-Value.
• Kenntnisse in SAP-Lösungsarchitektur (S/4HANA, HANA, SAP BTP, Cloud/SaaS).
• Bewusstsein für Governance, Risikominderung, Leistung, Sicherheit und Disaster-Recovery-Aspekte.
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische/funktionale Anforderungen und praktische Roadmaps zu übersetzen.
• Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten; kundenorientiert mit Enablement-Kompetenzen (Runbooks, Schulungen) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Customer Engagement Partners, Success Plan Managern, Enterprise- und Data-Architekten, Success Experts und Delivery-Teams.

Lernen Sie Ihr Team kennen:

Der Success Plan Manager ist eine Kernrolle innerhalb von SAP Customer Services & Delivery und arbeitet eng mit Account-Teams und Service-Delivery-Organisationen zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden messbare Ergebnisse aus ihren SAP-Investitionen erzielen.

Die Rolle arbeitet mit Customer Engagement Partners, Enterprise Architects, Data Architects, Success Experts und Delivery-Teams zusammen, um eine koordinierte, ergebnisorientierte Kundenerfahrung zu bieten.

Die SAP Academy für Services & Consulting ist ein globales Entwicklungsprogramm für Talente, die am Anfang ihrer Karriere stehen.

Über die SAP Next Gen Academy für Services & Consulting:

Die Akademie arbeitet mit SAP Customer Services & Delivery zusammen, um Kunden bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen, die Einführung und effektive Nutzung von SAP-Software durch Planung, Implementierung, Integration und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.

Die 12-monatige SAP Next Gen Academy für Services & Consulting bietet Präsenzunterricht und rollenfokussierte Rotationen. Sie schafft eine starke Grundlage in Beratung, Projektmanagement, technischer und Lösungsunterstützung, um Sie auf den Erfolg in Customer Services und Delivery vorzubereiten.

Nutzen Sie eine einzigartige Gelegenheit, ein globales Netzwerk aufzubauen, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um reale Geschäftsprobleme zu lösen, und praktische Erfahrungen mit erstklassigen Cloud-Lösungen zu sammeln – alles in einer dynamischen Lernumgebung mit wettbewerbsfähiger Bezahlung und Vorteilen.

SAP Next Gen ist unsere globale Erfahrung für Studierende, Absolventen und Berufseinsteiger. Teil der Next Gen Community zu sein, bietet eine unterstützende Gemeinschaft, maßgeschneiderte Entwicklung und die Möglichkeit, an wirkungsvollen Projekten mitzuwirken.

SAPAcademyforServicesandConsulting

SAPNextGen

Mitarbeitende von SAP in verschiedenen Regionen können ihre beste Arbeit mit der richtigen Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit gemäß länderspezifischen Richtlinien und Vorschriften leisten. Im Allgemeinen besteht unser hybrides Arbeitsmodell aus drei Tagen pro Woche im Büro oder vor Ort bei Kunden oder Partnern.

Wir planen einen praktischen und intensiven Teil unseres Programms, der voraussichtlich beinhaltet, dass Teilnehmer zwei (2) Wochen verteilt auf eine Reise in San Ramon, Kalifornien, verbringen. Diese Erfahrung soll unvergleichliche praktische Lern- und Networking-Möglichkeiten bieten.

Bringen Sie Ihr Bestes hervor

Die Innovationen von SAP helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Geschäftseinblicke effektiver zu nutzen. Ursprünglich bekannt für Führungspositionen in der Enterprise Resource Planning (ERP)-Software, hat sich SAP zu einem Marktführer für End-to-End-Geschäftsanwendungssoftware und zugehörige Dienstleistungen für Datenbanken, Analytik, intelligente Technologien und Experience Management entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Nutzern und mehr als hunderttausend Mitarbeitenden weltweit sind wir zielorientiert und zukunftsorientiert, mit einer hochgradig kollaborativen Teamkultur und Engagement für persönliche Entwicklung. Ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen verbinden, wir sorgen dafür, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP können Sie Ihr Bestes geben.

Wir gewinnen durch Inklusion

Die Kultur der Inklusion bei SAP, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jeder – unabhängig vom Hintergrund – eingeschlossen fühlt und sein Bestes geben kann. Bei SAP glauben wir, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede Person in unser Unternehmen einbringt, stärker werden, und wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um Vertrauen zu schaffen und jedem zu helfen, sein volles Potenzial zu entfalten. Letztlich glauben wir daran, alle Talente freizusetzen und eine bessere Welt zu schaffen.

SAP verpflichtet sich zu den Werten der Chancengleichheit und bietet Barrierefreiheit für Bewerber mit physischen und/oder psychischen Behinderungen. Wenn Sie sich bei SAP bewerben möchten und Unterstützung oder besondere Hilfe benötigen, um unsere Website zu navigieren oder Ihre Bewerbung abzuschließen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.

Für SAP-Mitarbeitende: Nur Festanstellungen sind gemäß den Berechtigungsregeln der SAP Referral Policy für das SAP Employee Referral Program berechtigt. Für Ausbildungsstellen können spezifische Bedingungen gelten.

Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Religion, nationaler Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung berücksichtigt.

Transparenz der Vergütungsbandbreite: SAP ist der Ansicht, dass die Transparenz der Vergütung zu einer ehrlichen und unterstützenden Kultur beiträgt und ein wichtiger Schritt ist, um das Engagement von SAP für Lohngleichheit zu demonstrieren. SAP gibt die jährliche Vergütungsbandbreite inklusive Grundgehalt und variablem Anreizziel für die Karrierestufe der ausgeschriebenen Position an. Die angestrebte kombinierte Bandbreite für diese Position liegt bei 70.900-159.900 USD. Der tatsächlich angebotene Betrag an den erfolgreichen Kandidaten wird innerhalb dieser Bandbreite liegen, abhängig von den Schlüsselaspekten des Einzelfalls, die Ausbildung, Fähigkeiten, Erfahrung, Umfang der Rolle, Standort usw. umfassen können, wie im Auswahlprozess bestimmt. Jeder variable SAP-Anreiz beinhaltet einen Zielbetrag in Dollar, und die tatsächliche Auszahlung hängt von der Unternehmens- und persönlichen Leistung ab. Bitte beachten Sie diesen Link für eine Zusammenfassung der SAP-Vorteile und Berechtigungsanforderungen: SAP North America Benefits.

KI-Nutzung im Rekrutierungsprozess

Informationen zur verantwortungsvollen Nutzung von KI in unserem Rekrutierungsprozess finden Sie in unseren Richtlinien für den ethischen Einsatz von KI im Recruiting-Prozess.

Bitte beachten Sie, dass Verstöße gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Einstellungsprozess führen können.

Requisition ID: 449836 | Arbeitsbereich: Consulting und Professional Services | Erwartete Reisetätigkeit: 0 - 10 % | Karrierestatus: Absolvent | Beschäftigungsart: Regulär Vollzeit | Zusätzliche Standorte: #LI-Hybrid

Nächstgelegener Großmarkt: Seattle

Nächstgelegener Sekundärmarkt: Bellevue

Jobsegment: Consulting, Cloud, ERP, SAP, Projektmanager, Service, Technologie

Bellevue, WA, US, 98004