Verkaufsberater·in h/f/x 12h

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Verkaufsberater(in) sind Sie die freundlichen Personen, die unsere Kunden begrüßen und das Herz unserer Marke verkörpern. 

Sie haben die Gelegenheit, den Kunden bei jeder Gelegenheit einen erstklassigen Service zu bieten. Ob beim Gesprächsbeginn oder an der Kasse, in den Umkleidekabinen und im gesamten Geschäft – Sie spielen eine wesentliche Rolle bei der Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Bearbeitung von Lieferungen, die Auffüllung der Bestände und die Warenpräsentation der neuesten Kleidungsstücke im Geschäft. 

Ihre Rolle ist entscheidend bei der Schaffung einladender Erlebnisse, die das Beste unserer Marke hervorheben. Mit Wärme und Begeisterung begleiten Sie unsere Kunden auf ihrer Reise, bieten echte Unterstützung und proaktiven Service, um sie zu fördern und zu inspirieren. Gemeinsam mit Ihrem Team schaffen Sie Momente, die zählen. 

Obwohl Vorerfahrung im Kundenservice und Vertrautheit mit Stoffen von Vorteil sind, sind sie nicht zwingend erforderlich. 

Qualifikationen

• Kundenorientierung; Sie haben echtes Interesse daran, unsere Kunden kennenzulernen und ihnen ein Erlebnis und Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht.  

• Proaktiv: Sie nutzen Ihre Initiative, um den Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten 

• Neugierig: Sie suchen nach Möglichkeiten, Prozesse und Routinen im Alltag zu verbessern und ergreifen bei Bedarf proaktiv Maßnahmen 

• Sie hören zu und zeigen Interesse an den Ideen und Meinungen anderer. 

• Sie sind ehrlich und authentisch in Ihrer Herangehensweise.  

• Sie interessieren sich für Mode und Trends  

• Sie sind kommunikativ, positiv und aufgeschlossen  

• Sie sind bereit zu lernen und sich anzupassen.  

• Sie sind kooperativ, inklusiv und unterstützend gegenüber anderen.  

• Sie verfügen über sehr gute Französischkenntnisse; gelesen/geschrieben/gesprochen 

Zusätzliche Informationen

Vorteile 

Wir bieten allen unseren Mitarbeitenden attraktive Vorteile mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten   

Alle unsere Mitarbeitenden profitieren von einem 25 % Mitarbeiterrabatt, der auf alle Marken unserer H&M Gruppe im Geschäft und online anwendbar ist. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle Mitarbeitenden in unserem H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Für weitere Informationen zu unserem Programm klicken Sie hier: here .   

Inklusion und Vielfalt   

  Innerhalb der H&M Gruppe sind wir entschlossen, ein inklusives, vielfältiges und gerechtes Arbeitsumfeld in unserer gesamten Organisation zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Unsere gemischten Teams teilen ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen. Vielfalt wirkt sich positiv darauf aus, wie wir Herausforderungen angehen und was wir als möglich erachten. Sie wirkt sich auch positiv auf unsere Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden weltweit aus. Deshalb werden alle Dimensionen der Vielfalt in unserem Einstellungsprozess berücksichtigt.     

Die H&M Gruppe fördert Vielfalt in all ihren Formen und engagiert sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen.