Junior-Berater/in Customer Success 80-100%

Die pebe AG mit Sitz in Frauenfeld (TG) ist ein renommiertes Softwarehaus für Treuhänder, Finanzdienstleister und Beratungsunternehmen. Nach Vereinbarung suchen wir im Bereich Customer Success eine/n

Junior-Berater/in Customer Success 80-100% für pebeFINANCE und pebe Live (Buchhaltungs-Software)

Deine Herausforderung:

Telefonischer Kundensupport bezüglich unserer Softwareapplikationen

Beratung und Unterstützung unserer Anwender (mehrheitlich Treuhänder)

Erstellen von Anträgen für unser Produktmanagement

• Testen von Neuerungen unserer Softwareapplikationen

Aktualisierung von Dokumentationen, Handbüchern usw.

• Überwachung und direkte Bearbeitung der Online-Anfragen pebe Live (Chat) sowie Outbound-Telefonie zum Nachfassen der angemeldeten Neukunden

Diese Tätigkeiten erstrecken sich über die pebeFINANCE Module Finanzbuchhaltung mit integrierter Kostenrechnung, Lohnbuchhaltung, Fakturierung, Debitoren, Kreditoren, Anlagebuchhaltung sowie Leistungserfassung mit Honorarabrechnungen sowie über unsere Cloud-Lösung pebe Live mit Finanzbuchhaltung, Lohn und Verkauf.

Dein Profil:

• Du hast einen KV- oder Handelsschul-Abschluss

Du hast ein starkes Interesse an Buchhaltung und Informatik

Du hast ein freundliches Auftreten und schätzt den Umgang mit Kunden am Telefon

Du arbeitest selbständig, systematisch und effizient

Du hast eine hohe Dienstleistungsfähigkeit

Wir bieten Dir:

ein kollegiales Umfeld mit einer gesunden Mischung aus Dynamik und Erfahrung

• regelmässige Team-Events

fortschrittliche Sozialleistungen und kostenlosen Parkplatz

• Home-Office möglich

die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum/zur Berater/in (Kundenbetreuung vor Ort, Schulungen, Software-Einführungen)